Постановление Администрации Подпорожского муниципального района от 26.04.2012 № 600
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право на землю и иные имущественные права
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ПОДПОРОЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН" ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 26 апреля 2012 года N 600 Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право на землю и иные имущественные права В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", распоряжением ПравительстваРоссийской Федерации от 17.12.2009 года N 1993-р "Об утверждениисводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации и органами местного самоуправления в электронном виде, атакже услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектовРоссийской Федерации и муниципальными учреждениями", постановлениемАдминистрации МО "Подпорожский муниципальный район" от 21.03.2011 годаN 223 "Об утверждении порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг",п о с т а н о в л е н и е: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок икопий архивных документов, подтверждающих право на землю и иныеимущественные права" Администрацией муниципального образования"Подпорожский муниципальный район Ленинградской области" согласноприложению к настоящему постановлению. 2. Архивному отделу Администрации муниципального "Подпорожскиймуниципальный район Ленинградской области" предоставлять муниципальнуюуслугу "Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивныхдокументов, подтверждающих право на землю и иные имущественные права"в соответствии с утвержденным регламентом. 3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию вустановленном порядке. 4. Контроль за исполнением данного постановления возложить назаместителя главы Администрации по организационным вопросамВ.Н.Лимарову Глава администрации П.П.Левин Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивныхдокументов, подтверждающих право на землю и иные имущественные права" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивныхдокументов, подтверждающих право на землю и иные имущественные права"Администрацией муниципального образования "Подпорожский муниципальныйрайон Ленинградской области" (далее - Административный регламент)разработан в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ от27.07.2010г. "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" в целях повышения качества предоставлениямуниципальной услуги и обеспечения ее доступности. 1.2. Административный регламент включает стандарт предоставлениямуниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения,устанавливает формы контроля за исполнением административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа местного самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу. 1.3. В качестве заявителей на предоставление муниципальной услугивыступают: граждане Российской Федерации; иностранные граждане; лица без гражданства; государственные органы и органы местного самоуправления; организации. 1.4. Предоставление муниципальной услуги в электронной формеобеспечивается путем: размещения информации об услуге в Сводном реестре муниципальныхуслуг (функций); подачи заявителем электронного запроса: на электронный адрес архивного отдела Администрациимуниципального образования "Подпорожский муниципальный районЛенинградской области" на получение документов, указанных в пункте2.3. Административного регламента; на портале государственных и муниципальных услуг (функций)Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru/; на информационном портале муниципального образования Подпорожскиймуниципальный район Ленинградской области: http://www.podadm.ru/; обеспечения заявителю возможности проведения мониторингаисполнения муниципальной услуги. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача архивных справок,архивных выписок и копий архивных документов, подтверждающих право наземлю и иные имущественные права". 2.2. Муниципальную услугу предоставляет архивный отделАдминистрации муниципального образования "Подпорожский муниципальныйрайон Ленинградской области" (далее - архивный отдел). 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: архивная справка; архивная выписка; архивная копия; письмо с разъяснением причин отказа, в случае если запрос неможет быть исполнен. Подготовка и выдача документов, указанных в настоящем пунктеАдминистративного регламента, осуществляется на бумажном носителе. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 днейсо дня регистрации запроса. В исключительных случаях начальник архивного отдела вправепродлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этомзаявителя. Продление сроков исполнения запросов в архивном отделедопускается в случаях значительного увеличения количества поступающихзапросов, проведения внеплановых ремонтных работ в хранилищах архива ипри обстоятельствах форс-мажорного характера. 2.5. Срок рассмотрения и направление на исполнение в организациипо принадлежности непрофильных запросов, поступивших в архивный отдел,составляет 5 рабочих дней. 2.6. Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставлениядополнительных сведений, в течение 5 рабочих дней с моментарегистрации возвращаются заявителям, с сообщением об уточнении идополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями. 2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивномделе в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; Правилами организации хранения, комплектования, учета ииспользования документов Архивного фонда Российской Федерации и другихархивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеяхи библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденнымиПриказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации от 18 января 2007 года N 19 (зарегистрированными вМинистерстве юстиции Российской Федерации 06 марта 2007 года,регистрационный N 9059); областным законом от 29 декабря 2005 года N 124-оз "О наделенииорганов местного самоуправления муниципальных образованийЛенинградской области отдельными государственными полномочиямиЛенинградской области в области архивного дела"; Положением об архивном отделе. 2.8. Основанием для предоставления государственной имуниципальной услуги является письменный запрос на русском языке вадрес архивного отдела, в том числе заполненный заявителем бланкзаявления на информационном сайте администрации Подпорожскогомуниципального района по форме согласно приложениям 1,2 кАдминистративному регламенту (далее - запрос) или заявление,составленное заявителем лично. 2.8.1. В запросе указываются следующие сведения: 2.8.1.1. Фамилия, имя, отчество, дата рождения заявителя илилица, на которое запрашивается документ (с указанием смены фамилии). 2.8.1.2. Паспортные данные. 2.8.1.3. Адрес места жительства. 2.8.1.4. Номер контактного телефона заявителя или его доверенноголица. 2.8.1.5. Реквизиты запрашиваемого документа (дата,регистрационный номер распорядительного акта, каким органом издандокумент, название населенного пункта, где находится (находился)земельный участок, дом (квартира). 2.8.1.6. Иные сведения из документов, необходимые для исполнениязапроса (реквизиты договора о предоставлении земельного участка,выписки из протоколов органов власти, свидетельства о государственнойрегистрации права на недвижимое имущество (дом и т.д.), договоракупли-продажи). 2.8.1.7. Для какой цели требуется документ. 2.8.1.8. Дата составления запроса. 2.8.1.9. Информация о способе получения ответа заявителем 2.8.2. Удостоверение прав заявителя на получение муниципальнойуслуги в электронном виде осуществляется посредством универсальнойэлектронной карты, которая содержит информацию о заявителе. 2.8.3. Для истребования архивной информации о третьих лицах,содержащей сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частнойжизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности, доистечения срока 75 лет со дня создания указанных документов,дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочиязаявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации(доверенность, оформленную в установленном порядке, и документ,удостоверяющий личность). Для родственников умершего правообладателя (свидетельство осмерти субъекта информации, документ удостоверяющий право нанаследство, документы, подтверждающие родственные отношения). Данныедокументы предоставляются в архивный отдел при получении запроса. 2.9. Основаниями для отказа в приеме запроса для предоставлениямуниципальной услуги является: - отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества (последнее приналичии), почтового адреса заявителя; - паспортных данных; - не поддающийся прочтению текст, в том числе текст наиностранном языке. 2.10. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются: - отсутствие сведений, перечисленных в пункте 2.8.1.5., 2.8.1.6.,необходимых для исполнения запроса; - отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получениеархивной информации о третьих лицах, содержащей сведения о личной исемейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения,создающие угрозу для его безопасности В случае если запрос не может быть исполнен, заявителюнаправляется письмо с разъяснением причин отказа. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивныхдокументов, содержащих запрашиваемые сведения, заявителю выдаетсясоответствующая справка, при необходимости заверенная печатью архива. 2.11. Запросы, поступившие в архивный отдел, регистрируются вдень поступления. 2.12. Запросы исполняются бесплатно. 2.13. Срок ожидания очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. 2.14. На сайте Администрации муниципального образования"Подпорожский муниципальный район Ленинградской области" должна бытьразмещена следующая информация: сведения о режиме работы архивного отдела; информация о сроках предоставления услуги. 2.15. Места ожидания в очереди на получение документов должныбыть оборудованы стульями или кресельными секциями. 2.16. В местах получения документов по итогам предоставлениямуниципальной услуги должны быть предусмотрены доступные местаобщественного пользования. 2.17. Почтовый адрес архивного отдела:187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Комсомольская, д.18. Режим работы - с 8.30 до 17.30 часов, обеденный перерыв - с 13.00до 14.00 часов. Приемные дни по вопросам предоставления услуги - вторник, с 9.00до 17.00 часов, пятница с 9.00 до 13.00 Электронный адрес архивного отдела: arhiv@podadm.ru Телефон-факс архивного отдела предоставляющего муниципальнуюуслугу: (813-65) 2-06-63. 2.18. Информация о процедуре исполнения запросов предоставляется: по телефону; почтовой связью; по электронной почте; при личном обращении. 2.18.1. По телефону работники архивного отдела дают информацию опроцедуре исполнения запросов, в том числе о местонахождениидокументов. 2.18.2. При консультировании по письменным обращениям ответ наобращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающийпяти календарных дней с момента поступления письменного обращения. 2.18.3. По электронной почте уведомление о получении запросанаправляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающийпяти рабочих дней со дня поступления заявления. 2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления в электронном виде муниципальной услуги 2.19.1. Размещение информации об услуге на официальном сайтеАдминистрации муниципального образования "Подпорожский муниципальныйрайон". 2.19.2. Подача заявителем электронного запроса. 2.19.3. Запросы могут поступать: - на электронный адрес Администрации муниципального образования"Подпорожский муниципальный район Ленинградской области:reception@podadm.ru - на электронный адрес архивного отдела: arhiv@podadm.ru Запросы, поступившие на электронный адрес Администрациимуниципального образования "Подпорожский муниципальный районЛенинградской области" направляются непосредственно в архивный отдел. 2.19.4. на информационном портале муниципального образованияПодпорожский муниципальный район Ленинградской области:http://www.podadm.ru/; 2.19.5. Обеспечение заявителю возможности проведения мониторингапредоставления государственной и муниципальной услуги. 3. Административные процедуры Административные процедуры архивного отдела по предоставлениюмуниципальной услуги: - регистрация запросов и передача их на исполнение; - анализ тематики поступивших запросов; - направление на исполнение в организации по принадлежностизапросов, поступивших в архивный отдел; - поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросови подготовка ответов заявителям; - оформление архивных справок, архивных выписок, архивных копий; - отправка ответов заявителям. 3.1. Порядок регистрации запросов и передача их на исполнение. 3.1.1. Запросы регистрируются и передаются на исполнениеработнику, исполняющему запросы в соответствии с должностнойинструкцией, в течение 3 рабочих дней со дня поступления. В дальнейшемработа по ним проводится в установленном порядке. 3.1.2. При поступлении Интернет-обращения (запроса) с указаниемадреса электронной почты и/или почтового адреса, заявителюнаправляется уведомление о приеме Интернет-обращения (запроса) крассмотрению. Интернет-обращение (запрос) распечатывается и, в дальнейшемработа с ним ведется в установленном порядке. 3.1.2. Регистрация запроса является основанием для началадействий по предоставлению муниципальной услуги. 3.2. Анализ тематики поступивших запросов 3.2.1. Ответственные за исполнение запросов работники архивногоотдела осуществляют анализ тематики поступивших запросов с учетомимеющегося научно-справочного аппарата и информационного материала.При этом определяется: - правомочность получения заявителем запрашиваемой информации; - наличие информации, необходимой для его исполнения всоответствии с п. 2.8.1.5., п. 2.8.1.6. Административного регламента; - возможное местонахождение архивных документов, необходимых дляисполнения запроса; - местонахождение, адрес организации, куда следует направитьзапрос на исполнение по принадлежности. 3.2.2. Срок проведения анализа тематики поступивших запросовсоставляет не более 3 дней. 3.3. Направление запросов по принадлежности 3.3.1. По итогам анализа запроса, в случае отсутствия на хранениизапрашиваемых документов или информации, запрос в течение 5 дней содня регистрации направляется по принадлежности в организациюпосредством электронных каналов связи, если таковые имеются. 3.3.2. В случае невозможности перенаправления запроса посредствомэлектронных каналов связи, запрос направляется посредством почтовойсвязи простым письмом. Одновременно с направлением запроса на исполнение попринадлежности архивный отдел письменно уведомляет заявителя об этом. 3.4. Поиск архивных документов, необходимых для исполнениязапросов, и подготовка ответов заявителям 3.4.1. Поиск архивных документов осуществляется ответственными заисполнение работниками архивного отдела с использованием имеющегосянаучно-справочного аппарата к архивным документам. 3.4.2. После выявления необходимых архивных документов, на ихоснове ответственным работником составляется архивная справка,архивная выписка или готовятся копии архивных документов. 3.4.3. Срок поиска архивных документов, необходимых дляисполнения запросов и подготовки ответов заявителям, составляет неболее 16-ти дней. 3.5. Оформление архивных справок, архивных выписок, архивныхкопий. Оформление архивной справки, архивной выписки, архивной копииосуществляется с соблюдением следующих требований: 3.5.1. Текст в архивной справке дается в хронологическойпоследовательности событий с указанием видов архивных документов и ихдат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями,изложенными в запросе, не является препятствием для включения их вархивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведенийне вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которыхговорится в архивных документах. В архивной справке эти данныевоспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, арасхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени,отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в текстесправки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала"). В примечаниях по тексту архивной справки оговариваютсянеразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиесяпрочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в текстеоригинала", "В тексте неразборчиво"). В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления,комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивныхдокументов, на основании которых составлена архивная справка. После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номералистов единиц хранения архивных документов, печатные издания,использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивнойсправки допускается проставление архивных шифров и номеров листовединиц хранения архивных документов сразу после изложения каждогофакта или события. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листыдолжны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архивногоотдела. При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивныхдокументов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные вархивной справке. Архивные справки подписываются начальником архивного отдела изаверяются печатью. 3.5.2. В архивной выписке название архивного документа, его номери дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивныхдокументов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу.Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивногодокумента отдельных слов обозначаются многоточием. В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующиеоговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных,исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждениятекста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающиесомнения в их точности, оговариваются словами "Так в текстеоригинала", "Так в документе". После текста архивной выпискиуказываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивногодокумента. Соответствие содержания выданных по запросам архивных выписоксодержанию подлинных документов удостоверяется подписью начальникаархивного отдела или уполномоченного должностного лица и печатью. 3.5.3. На каждом листе архивной копии проставляются архивныешифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листыархивной копии прошиваются, скрепляются печатью архивного отдела иподписываются начальником архивного отдела. Срок оформления архивных справок, архивных выписок, архивныхкопий составляет не более 5 дней. 3.6. Отправка ответов заявителям 3.6.1. Рассмотрение запроса считается законченным, если по немуприняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатахрассмотрения. 3.6.2. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия иответы на запросы высылаются по почте простым письмом или выдаютсязаявителю лично. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия иответы на запросы высылаются по почте только в случае наличияподтверждения полномочий заявителя на их получение. 3.6.3. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия вслучае личного обращения заявителя в архивный отдел выдаются ему подрасписку при предъявлении паспорта или иного документа,удостоверяющего личность; доверенному лицу - при предъявлениидоверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивнойсправки и архивной выписки расписывается на их копиях или на оборотесопроводительного письма к ним, указывая дату их получения. 3.6.4. Срок отправки ответов заявителям по почте составляет неболее 3-х дней с момента подготовки ответа. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Должностным лицом, ответственным за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги, является начальник архивногоотдела. 4.2. Начальник архивного отдела осуществляет текущий контроль засоблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги ипринятием решений. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения работниками настоящего Административного регламента. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги архивным отделом осуществляет АдминистрацияПодпорожского муниципального района и Архивный комитет Ленинградскойобласти. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок с цельювыявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение,принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей,содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) начальникаархивного отдела и работников архивного отдела. 4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основаниитематического плана основных мероприятий Правительства Ленинградскойобласти, а также ежемесячного плана работы комитета) и внеплановыми.Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. 4.6. В случае выявления нарушений прав заявителей к виновнымлицам применяются меры ответственности, предусмотренныезаконодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, осуществляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявитель вправе обратиться с письменной жалобой на действия(бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной или муниципальнойуслуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.2. Действия (бездействие) и решения начальника и работниковархивного отдела могут быть обжалованы: Главе Администрации Подпорожского муниципального района (адресместонахождения Администрации: 187780, Ленинградская область, г.Подпорожье, пр. Ленина, д.3); Председателю Архивного комитета Ленинградской области (адресместонахождения Комитета: 191311, Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.3, почтовый адрес Комитета: 191311, Санкт-Петербург, Суворовский пр.,д. 67); в судебном порядке. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалованияявляется поступление жалобы, представленной получателем услуги лично,направленной в виде почтового отправления или в форме электронногодокумента. 5.3. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.4. Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждениесвоих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимыедокументы либо их копии. 5.5. Получатели услуги имеют право на получение от Архивногоотдела информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы. Документы и информация предоставляются пописьменному запросу заявителя в порядке, установленном длярассмотрения обращений и заявлений граждан и организаций. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. ПравительствоРоссийской Федерации вправе установить случаи, при которых срокрассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в п.5.6 настоящей Регламента, заявителю в письменной формеи по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены всепоставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменныйответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобевопросов. 5.10. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, жалоба может бытьоставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. 5.11. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителяжалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается. 5.12. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение семидней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.13. Получатель услуги вправе обжаловать решения, действия(бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд впорядке, предусмотренном действующим законодательством РоссийскойФедерации. Категория дел об оспаривании действий (бездействия) специалистови должностных лиц Администрации муниципального образования"Подпорожский муниципальный район Ленинградской области" подсуднысудам общей юрисдикции либо арбитражным судам (в случае, если действие(бездействие) затрагивает права и законные интересы лиц в сферепредпринимательской и иной экономической деятельности). Заявление может быть подано в суд в течение 3-х месяцев со дня,когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав изаконных интересов. Пропущенный по уважительной причине срок подачизаявления может быть восстановлен судом. Приложение 1 Адресат —————————————————————————————————————— (наименование архива) Заявитель ———————————————————————————————————— (фамилия, имя, отчество, год рождения) Документ, удостоверяющий личность: ————————————————————————————————————————————— (вид документа, номер, кем и когда выдан) Адрес заявителя: ————————————————————————————— Контактный телефон: —————————————————————————— ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС Запрашиваемый документ или информация—————————————————————————————————————————————————————————————————————— Вид, реквизиты документа (дата, номер распорядительного акта)каким органом издан, название населенного пункта, где находился(находится) земельный участок—————————————————————————————————————————————————————————————————————— Содержание запрашиваемого документа (о чем?)—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— Документ необходим для представления в —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— (указать организацию, куда будет передан документ или копиядокумента) Сведения о заявителе в случае, если он является доверенным лицом Представитель физического лица по доверенности: ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— Доверенность: —————————————————————————————————————————————————————— (кем и когда выдана) Отметить необходимое: Документ прошу выдать на руки ______________________________ Подпись (указать Ф. И. О.) дата Документ прошу выслать по почте ________________________________ (указать адрес) Приложение 2 Адресат_______________________________ От ——————————————————————————————————— (наименование юридического лица) ————————————————————————————————————— (юридической адрес, почтовый адрес юридического лица) Контактный телефон: —————————————————————————————— Факс: ————————————————————————————————— ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС Прошу выдать ————————————————————————————————————————————————————— (указать вид, реквизиты и наименование запрашиваемого архивногодокумента)—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— Документ необходим для представления ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— (указать организацию, куда будет передан документ или копиядокумента) Сведения о доверенном лице юридического лица Доверенность: —————————————————————————————————————————————————————— (кем и когда выдана) Отметить необходимое: Документ прошу выдать на руки ______________________________ (указать Ф. И. О.) дата Документ прошу выслать по почте _______________________________ (указать адрес) Приложение 3 Блок-схема последовательности действий предоставления в электронном виде муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" |———————————————————————————————————————————————————————| | Поступление запроса физического или юридического лица | | в Архивный отдел | |———————————————————————————————————————————————————————| |———————————————————————————————————————————————————————| | Регистрация запроса. | | Передача на исполнение. | |———————————————————————————————————————————————————————| |———————————————————————————————————————————————————————| | Анализ тематики запроса. | | Принятие решения о возможности исполнения запроса | |———————————————————————————————————————————————————————||—————————————————————————|————————————————————————|—————————————————————————|| Подготовка исполнителем | Направление запроса по | Подготовка исполнителем || копий архивных | принадлежности | отрицательного ответа с || документов | | объяснением || по фондам архива | | причин отказа ||—————————————————————————|————————————————————————|—————————————————————————||———————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| Выдача (направление) | Уведомление заявителя | Выдача (направление) || копий архивных документов | о направлении запроса | отрицательного ответа || заявителю | по принадлежности | заявителю ||———————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|