Постановление Администрации Лужского муниципального района от 13.12.2018 № 3930
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию"
Ленинградскаяобласть
Администрация
Лужскогомуниципального района
Постановление
от 13 декабря 2018 года № 3930
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
" Предоставлениеинформации о результатах
сданных экзаменов, тестирования ииных вступительных
испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию"
В соответствии с требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемПравительства Ленинградской области от30.06.2010 № 156 "О формировании и ведении Реестрагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области",постановлением администрации Лужского муниципального района Ленинградскойобласти от 10.11.2010 № 1211/1 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг(исполнения муниципальных функций)" , с протоколом от 19.09.2018 № п-86/2018комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных имуниципальных услуг в Ленинградской области, администрация Лужскогомуниципального района постановляет:
1. Утвердить административныйрегламент по предоставлению муниципальными образовательными организациями,находящимися в ведении администрации Лужского муниципального районаЛенинградской области, муниципальной услуги "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в образовательную организацию" (приложение).
2. Разработчикуадминистративного регламента:
2.1. В течение пяти рабочихдней с момента утверждения постановления:
2.1.1. Направитьадминистративный регламент (п. 1) в комитет экономического развития иинвестиционной деятельности администрации Лужского муниципального района длявключения в Единый реестр административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и размещения в сети Интернет на официальном сайте администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области www.luga.ru.
2.1.2. Обеспечить внесениеадминистративного регламента в реестр государственных услуг Ленинградскойобласти.
2.2. Обеспечить исполнениеадминистративного регламента.
3. Постановления администрацииЛужского муниципального района от 11.12.2014 № 4381 "Об утверждениипроекта административного регламента "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в образовательные организации", от 26.03.2015 № 996"Об утверждении административного регламента "Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний, а также о зачислении в образовательные организации", от07.10.2015 № 2745 "Проект внесения изменений в административныйрегламент "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательные организации", утвержденный постановлением администрацииЛужского муниципального района от 26.03.2015 № 996" и от 08.10.2018 № 3131"Об утверждении проекта административного регламента "Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний, а также о зачислении в образовательные организации" признатьутратившими силу.
4. Настоящее постановлениеподлежит официальному опубликованию.
5. Контроль за исполнениемпостановления возложить на заместителя главы администрации Лужскогомуниципального района Лапину С.В.
6. Настоящее постановлениевступает в силу со дня официального опубликования.
| И.о. главы администрации Лужского муниципального района |
Ю.В.Намлиев |
УТВЕРЖДЕН
постановлениемадминистрации
Лужскогомуниципального района
от13.12.2018 № 3930
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
попредоставлению муниципальными образовательными организациями,
находящимися введении администрации Лужского муниципального района Ленинградской области,муниципальной услуги
"Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования
и иныхвступительных испытаний, а также о зачислении
вобразовательную организацию"
1. Общие положения
1.1. Административныйрегламент по предоставлению муниципальными образовательными организациями,находящимися в ведении администрации Лужского муниципального районаЛенинградской области, муниципальной услуги "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в образовательную организацию" (далее –Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию" (далее – муниципальная услуга).
1.2. Заявителями,имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане РоссийскойФедерации, а также проживающие в Российской Федерации иностранные граждане илица без гражданства, в том числе являющиеся родителями или законнымипредставителями (опекунами, приемными родителями) несовершеннолетних граждан.
Представлятьинтересы заявителя вправе доверенное лицо, действующее на основаниидоверенности либо договора, оформленных в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации, подтверждающих наличие у представителяправ действовать от имени заявителя и определяющих условия и границы реализацииправа представителя на получение муниципальной услуги.
1.3. Информацияо местах нахождения, графике работы, контактных телефонах органа местногосамоуправления Лужского муниципального района Ленинградской области,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, организаций предоставляющихмуниципальную услугу размещается:
настендах в местах предоставления муниципальной услуги;
насайте администрации Лужского муниципального района Ленинградской области/образовательной организации;
насайте Государственного бюджетного учреждения Ленинградской области "Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГБУЛО "МФЦ"): http://mfc47.ru/;
наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области(далее - ПГУ ЛО): www.gu.lenobl.ru.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Полноенаименование муниципальной услуги "Предоставление информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательную организацию".
Сокращенноенаименование муниципальной услуги "Информирование о результатахвступительных испытаний и зачислении в образовательную организацию".
2.2.Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные организации,находящиеся в ведении администрации Лужского муниципального районаЛенинградской области (далее – образовательные организации).
Впредоставлении муниципальной услуги участвуют:
ГБУ ЛО "МФЦ;
администрацияЛужского муниципального района Ленинградской области.
Заявлениена получение муниципальной услуги с комплектом документов принимаются:
1)при личной явке:
вобразовательной организации;
вфилиалах, отделах, удаленных рабочих местах ГБУ ЛО "МФЦ";
2)без личной явки:
почтовымотправлением в образовательную организацию;
вэлектронной форме через личный кабинет заявителя на ПГУ ЛО.
Заявитель можетзаписаться на прием для подачи заявления о предоставлении муниципальной услугиследующими способами:
1)посредством ПГУ ЛО – в образовательную организацию, в МФЦ;
2)по телефону – в образовательную организацию, в МФЦ;
3)посредством сайта образовательной организации – в образовательную организацию.
Длязаписи заявитель выбирает любую свободную для приема дату и время в пределахустановленного в образовательной организации или МФЦ графика приема заявителей.
2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги:
получениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний, а также о зачислении в образовательную организацию.
Результатпредоставления муниципальной услуги предоставляется (в соответствии соспособом, указанным заявителем при подаче заявления и документов):
1)при личной явке:
вобразовательную организацию;
вфилиалах, отделах, удаленных рабочих местах ГБУ ЛО "МФЦ";
2)без личной явки:
почтовымотправлением в образовательную организацию;
вэлектронной форме через личный кабинет заявителя на ПГУ ЛО.
2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги составляет 6 рабочих дней с датыпоступления (регистрации) заявления в образовательную организацию.
2.5. Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги:
Федеральныйзакон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в РоссийскойФедерации";
Федеральныйзакон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях правребенка в Российской Федерации";
ПриказМинистерства образования и науки Российской Федерации от 22 января 2014 года № 32"Об утверждении порядка приема граждан на обучение по образовательнымпрограммам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
ПриказМинистерства образования и науки Российской Федерации от 12 марта 2014 года № 177"Об утверждении Порядка и условий осуществления перевода обучающихся изодной организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательнымпрограммам начального общего, основного общего и среднего общего образования, вдругие организации, осуществляющие образовательную деятельность пообразовательным программам соответствующих уровня и направленности";
ПостановлениеПравительства Ленинградской области от 26декабря 2013 года № 521 "Об утверждении Порядка организациииндивидуального отбора обучающихся при приеме либо переводе в государственные имуниципальные образовательные организации, расположенные на территорииЛенинградской области, для получения основного общего и среднего общегообразования с углубленным изучением отдельных учебных предметов или дляпрофильного обучения";
РаспоряжениеПравительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводногоперечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вэлектронном виде".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:
заявление всоответствии с приложением 1;
Прием заявленияосуществляется на основании следующих документов:
документ,удостоверяющий личность заявителя;
документ,предусмотренный законодательством Российской Федерации, подтверждающий родствозаявителя (или законность представления прав ребенка).
Родители(законные представители) детей, являющихся иностранными гражданами или лицамибез гражданства, дополнительно предъявляют документ, подтверждающий родствозаявителя (или законность представления прав ребенка), и документ,подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранныеграждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке иливместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.7.Для получения данной услуги не требуется предоставление иных документов,находящихся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и подведомственным им организаций (за исключением организаций,оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальнойуслуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия.
2.8Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги с указанием допустимых сроков приостановления в случае,если возможность приостановления предоставления муниципальной услуги предусмотренадействующим законодательством.
Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:
обращениелица, не относящегося к категории заявителей.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
Основания дляотказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услугисоставляет не более 15 минут.
2.13. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление опредоставлении муниципальной услуги регистрируется в образовательнойорганизации в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.14.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях в образовательной организации или в МФЦ.
2.14.2. Наличиена территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менееодного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов,которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуютсяместами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. На территории,прилегающей к зданию, в которых размещены МФЦ, располагается бесплатнаяпарковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числепредусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.14.3.Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первыхэтажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.
2.14.4. Вход вздание (помещение) и выход из него оборудуется, информационной табличкой(вывеской), содержащей полное наименование образовательной организации, а такжеинформацию о режиме её работы.
2.14.5. Вход вздание (помещение) и выход из него оборудуются лестницами с поручнями ипандусами для передвижения детских и инвалидных колясок.
2.14.6. Впомещении организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет,предназначенный для инвалидов.
2.14.7. Принеобходимости работником МФЦ, образовательной организации инвалиду оказываетсяпомощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другимилицами.
2.14.8. Вход впомещение и места ожидания оборудуются кнопками, а также содержат информацию оконтактных номерах телефонов вызова работника для сопровождения инвалида.
2.14.9.Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика.
2.14.10.Оборудование мест повышенного удобства с дополнительным местом длясобаки-проводника и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).
2.14.11.Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочныхи конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерногооборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов,действующих на территории Российской Федерации.
2.14.12.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей.
2.14.13. Местаожидания и места для информирования оборудуются стульями (кресельными секциями,скамьями) и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланковдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, канцелярскимипринадлежностями, а также информационными стендами, содержащими актуальную иисчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, иинформацию о часах приема заявлений.
2.14.14. Местадля проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями,обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений.
2.15. Показателидоступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всехзаявителей):
2.15.1.Показатели доступности муниципальной услуги:
1) транспортнаядоступность к месту предоставления муниципальной услуги;
2) наличиеуказателей, обеспечивающих беспрепятственный доступ к помещениям, в которыхпредоставляется услуга;
3) возможностьполучения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в органеместного самоуправления Лужского муниципального района Ленинградской области, вМФЦ, по телефону, на официальном сайте образовательной организации, предоставляющейуслугу, посредством ПГУ ЛО;
4)предоставление муниципальной услуги любым доступным способом, предусмотреннымдействующим законодательством;
5) обеспечениедля заявителя возможности получения информации о ходе и результатепредоставления муниципальной услуги с использованием ПГУ ЛО.
2.15.2.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые вотношении инвалидов):
1) наличиеинфраструктуры, указанной в пункте 2.14;
2) исполнениетребований доступности услуг для инвалидов;
3) обеспечениебеспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга.
2.15.3.Показатели качества муниципальной услуги:
1) соблюдениесрока предоставления муниципальной услуги;
2)соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получениирезультата;
3)осуществление не более одного обращения заявителя к должностным лицамобразовательной организации или работникам МФЦ при подаче документов наполучение муниципальной услуги и не более одного обращения при получении результатав образовательной организации;
4) отсутствиежалоб на действия или бездействия должностных лиц образовательной организации,поданных в установленном порядке.
2.15.4.После получения результата услуги, предоставление которой осуществлялось в электронномвиде через ПГУ ЛО, либо посредством МФЦ, заявителю обеспечивается возможностьоценки качества оказания услуги.
2.16.Перечисление услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги.
Получение услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, не требуется.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.
2.17.1.Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ осуществляется вподразделениях ГБУ ЛО "МФЦ" при наличии вступившего в силу соглашенияо взаимодействии между ГБУ ЛО "МФЦ" и органом местного самоуправленияЛужского муниципального района Ленинградской области.
Предоставлениемуниципальной услуги в иных МФЦ осуществляется при наличии вступившего в силусоглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО "МФЦ" и иным МФЦ.
2.17.2.Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется притехнической реализации услуги посредством ПГУ ЛО.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах
3.1. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательностьследующих административных процедур:
- прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги – 1 рабочий день;
-подготовка информации о результатах вступительных испытаний и зачислении вобразовательную организацию - 4 рабочих дня
-выдача результата заявителю – 1 рабочий день.
Последовательностьадминистративных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услугиотражена в блок – схеме, представленной в приложении 2 к Административномурегламенту.
3.1.2. Прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2.1Основание для начала административной процедуры: поступление заявления вобразовательную организацию, через ПГУ ЛО, через МФЦ;
3.1.2.2.Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальныйсрок его выполнения:
Вслучае обращения заявителя непосредственно в образовательную организациюдолжностное лицо, ответственное за делопроизводство:
а)определяет предмет обращения;
б)удостоверяет личность заявителя или личность и полномочия законногопредставителя заявителя;
в)проводит проверку правильности заполнения обращения;
г)проводит проверку укомплектованности пакета документов;
д) принимаетпредставленное (направленное) заявителем заявление и документы и в тот же деньрегистрирует его в соответствии с правилами делопроизводства, установленными ворганизации;
В случаепоступления заявления в образовательную организацию через ПГУ ЛО, через МФЦдолжностное лицо, ответственное за делопроизводство принимает представленное(направленное) заявителем заявление и в тот же день регистрирует его всоответствии с правилами делопроизводства, установленными в организации.
3.1.2.3. Лицо,ответственное за выполнение административного действия:
должностноелицо, ответственное за делопроизводство;
3.1.2.4.Результат выполнения административной процедуры: регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги.
3.1.3.Подготовка информации о результатах вступительных испытаний и зачислении вобразовательную организацию.
3.1.3.1.Основание для начала административной процедуры: поступление заявлениядолжностному лицу, ответственному за подготовку информации.
3.1.3.2.Содержание административного действия (административных действий),продолжительность и (или) максимальный срок его (их) выполнения:
Должностноелицо, ответственное за подготовку информации о результатах вступительныхиспытаний и зачислении в образовательную организацию, осуществляет подготовкузапрашиваемой информации в течение 4 рабочих дней с даты окончания первой административнойпроцедуры.
3.1.3.3.Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры: должностное лицо,ответственное за подготовку информации о результатах вступительных испытаний изачислении в образовательную организацию.
3.1.3.4.Критерий принятия решения: содержание вопросов, поставленных в заявлении,оценка возможности дать ответ на поставленный вопрос в соответствии сзаконодательством
3.1.3.5.Результат выполнения административной процедуры: подготовка информации орезультатах вступительных испытаний и зачислении в образовательную организациюв соответствии с заявлением.
3.1.5.Выдача результата заявителю:
3.1.5.1.Основание для начала административной процедуры: подготовленная информация о результатахвступительных испытаний и зачислении в образовательную организацию, являющаясярезультатом предоставления муниципальной услуги.
3.1.5.2.Содержание административного действия, продолжительность и (или) максимальныйсрок его выполнения:
должностноелицо, ответственное за делопроизводство, регистрирует результат предоставлениямуниципальной услуги и направляет результат предоставления муниципальной услугиспособом, указанным в заявлении не позднее 1 дня с даты окончания второйадминистративной процедуры.
3.1.5.3.Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры: должностное лицо,ответственное за делопроизводство.
3.1.5.4.Результат выполнения административной процедуры: направление заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги способом, указанным в заявлении.
3.2. Особенностивыполнения административных процедур в электронной форме.
3.2.1.Предоставление муниципальной услуги на ПГУ ЛО осуществляется в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и о защите информации",постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "Овидах электронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг".
3.2.2. Дляполучения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительнопройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации(далее – ЕСИА):
пройтиидентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
вличном кабинете на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление на оказаниеуслуги;
направитьзаявление в образовательную организацию посредством функционала ПГУ ЛО.
Уровеньучетной записи ЕСИА, необходимый для получения муниципальной услуги через ПГУЛО - подтвержденная учетная запись.
3.2.3.В результате направления заявления посредством ПГУ ЛО происходит автоматическоенаправление запроса на электронную почту образовательной организации.
3.2.4.Должностное лицо образовательной организации выполняет действия, в соответствиис разделом 3.1 Административного регламента, затем направляет ответ заявителюпо почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в заявлении.
Выдача(направление) электронных документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги, заявителю осуществляется в день регистрации результатапредоставления муниципальной услуги образовательной организации.
3.3. Особенностивыполнения административных процедур в многофункциональных центрах.
3.3.1.В случае подачи документов в образовательную организацию посредством МФЦспециалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получениямуниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а)определяет предмет обращения;
б)удостоверяет личность заявителя или личность и полномочия законногопредставителя заявителя;
в)проводит проверку правильности заполнения обращения;
г)проводит проверку укомплектованности пакета документов;
д)осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронноедело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационнымкодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю ивиду обращения за муниципальной услугой;
е)заверяет электронное дело своей электронной подписью (далее - ЭП);
ж)направляет копии документов и реестр документов в образовательную организацию вэлектронном виде (в составе пакетов электронных дел) в день обращения заявителяв МФЦ;
Поокончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приемедокументов.
3.3.2. Приуказании заявителем места получения ответа (результата предоставлениямуниципальной услуги) посредством МФЦ должностное лицо образовательнойорганизации, ответственное за выполнение административной процедуры, передаетспециалисту МФЦ для передачи в соответствующее МФЦ результат предоставленияуслуги для его последующей выдачи заявителю:
- в электронном видев течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе впредоставлении) муниципальной услуги заявителю;
- на бумажномносителе - в срок не более 3 рабочих дней со дня принятия решения опредоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги заявителю, но непозднее двух рабочих дней до окончания срока предоставления услуги.
СпециалистМФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от образовательнойорганизации по результатам рассмотрения представленных заявителем документов,не позднее двух дней с даты их получения от образовательной организациисообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и временителефонного звонка или посредством смс-информирования), а также о возможностиполучения документов в МФЦ.
4. Формы контроляза исполнением Административного регламента
4.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контрольосуществляется ответственными специалистами образовательной организации покаждой процедуре в соответствии с установленными настоящим Административнымрегламентом содержанием действий и сроками их осуществления, а также путемпроведения руководителем (заместителем руководителя) образовательнойорганизации проверок исполнения положений настоящего Административного регламента,иных нормативных правовых актов.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги.
Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановыепроверки предоставления муниципальной услуги проводятся не чаще одного раза втри года в соответствии с планом проведения проверок, утвержденнымруководителем образовательной организации.
Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановыепроверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениямфизических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местногосамоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранениянарушений, выявленных в ходе проведенной внеплановой проверки. Указанные обращенияподлежат регистрации в день их поступления в системе электронногодокументооборота и делопроизводства образовательной организации.
Опроведении проверки издается правовой акт образовательной организации опроведении проверки исполнения Административного регламента по предоставлениюмуниципальной услуги.
Порезультатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаныдокументально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, илиотсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качествапредоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных припроверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаютсярезультаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы ипредложения по устранению выявленных при проверке нарушений.
По результатамрассмотрения обращений дается письменный ответ.
4.3.Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностныелица, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, несут персональную ответственность засоблюдением требований действующих нормативных правовых актов, в том числе засоблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения,соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.
Руководительобразовательной организации несет персональную ответственность за обеспечениепредоставления муниципальной услуги.
Работникиобразовательной организации при предоставлении муниципальной услуги несутперсональную ответственность:
- за неисполнениеили ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги;
- за действия(бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов заявителей.
Должностныелица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящегоАдминистративного регламента, привлекаются к ответственности в порядке,установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) организации,предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц организации,предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципальных служащих,многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг, работника многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг
5.1.Заявители либо их представители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра являются:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
3)требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;
4)отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиЛенинградской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;
5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональногоцентра, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовымиактами;
7)отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работникамногофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункционального центра, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихмуниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
8)нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениямуниципальной услуги;
9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиЛенинградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункционального центра, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
10)требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной, за исключениемслучаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальныхуслуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме ворган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО "МФЦ" либо вКомитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградскойобласти, являющийся учредителем ГБУ ЛО "МФЦ" (далее - учредитель ГБУЛО "МФЦ"). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителяоргана, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган(при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственноруководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решенияи действия (бездействие) работника ГБУ ЛО "МФЦ" подаются руководителюэтого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие)ГБУ ЛО "МФЦ" подаются учредителю ГБУ ЛО "МФЦ".
Жалобана решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, сиспользованием информационно- телекоммуникационной сети Интернет, официальногосайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, ЕПГУ либо ПГУ ЛО, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия(бездействие) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтамногофункционального центра, ЕПГУ либо ПГУ ЛО, а также может быть принята приличном приеме заявителя.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являетсяподача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2Федерального закона № 210-ФЗ.
Вписьменной жалобе в обязательном порядке указываются:
- наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, филиала,отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО "МФЦ", его руководителя и(или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направленответ заявителю;
- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочегоместа ГБУ ЛО "МФЦ", его работника;
- доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, филиала,отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО "МФЦ", его работника.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.5.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых длясоставления и обоснования жалобы, в случаях, установленных статьей 11.1Федерального закона № 210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документыне содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.
5.6.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО "МФЦ",учредителю ГБУ ЛО "МФЦ", либо вышестоящий орган (при его наличии),подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,ГБУ ЛО "МФЦ", в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1)жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
2)в удовлетворении жалобы отказывается.
Непозднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотренияжалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы:
- в случаепризнания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информацияо действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу,многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
- в случаепризнания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.
Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
Образецзаявления при подаче в образовательную организацию, МФЦ
Руководителю ___________________________________________________________________
(наименованиеобщеобразовательной организации)
от______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.заявителя)
Адрес регистрации: ______________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Адрес проживания:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
(документ,удостоверяющий личность заявителя
(№ ,серия, дата выдачи, кем выдан)
Контактный телефон: ____________________
е- mail : _______________________________
Заявление.
Я, _____________________________________________________________________________
(Ф.И.О.заявителя)
прошу предоставить информацию о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобщеобразовательную организацию, а именно _________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Дата__________________ Подпись______________________________
Приложение 2
к Административному регламенту
Блок – схема
|
|
|
Письменное обращение заявителя в образовательную организацию, в том числе через ПГУ ЛО, или МФЦ
|
|
Регистрация заявления в образовательной организации |
| Подготовка необходимой информации и направление письменного ответа на обращение по почтовому адресу и (или) адресу электронной почты, указанному в письменном обращении заявителя |