Распоряжение Правительства Ленинградской области от 10.08.2011 № 387-р
Об утверждении Программы проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году
РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ от 10 августа 2011 года N 387-р Об утверждении Программы проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году В соответствии со статьей 38 Устава Ленинградской области, вцелях определения эффективности мер по повышению качества идоступности государственных и муниципальных услуг в Ленинградскойобласти, а также соблюдения требований Федерального закона от 27 июля2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг": 1. Утвердить прилагаемую Программу проведения мониторингакачества и доступности предоставления государственных и муниципальныхуслуг в Ленинградской области в 2011 году (далее - Программа). 2. Осуществлять проведение мониторинга качества и доступностипредоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградскойобласти в соответствии с Методическими рекомендациями по организациипроведения мониторинга качества предоставления государственных(муниципальных) услуг, одобренными Правительственной комиссией попроведению административной реформы 12 апреля 2011 года. 3. Определить ответственным за реализацию Программывице-губернатора Ленинградской области - председателя комитетаэкономического развития и инвестиционной деятельности Дваса Г.В. 4. Исполнителям мероприятий Программы в установленные срокипредставлять информацию о результатах проведения мероприятий Программыответственному за реализацию Программы. 5. Контроль за исполнением распоряжения оставляю за собой. Губернатор Ленинградской области В.Сердюков Приложение УТВЕРЖДЕНА распоряжением Правительства Ленинградской области от 10 августа 2011 года N 387-р ПРОГРАММА проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году|———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| N п/п | Содержание | Сроки исполнения | Объем расходов | Планируемые | Ответственный || | мероприятия | мероприятия | на реализацию | результаты | исполнитель || | | | мероприятия | мероприятия | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 1. Меры по организации проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и || муниципальных услуг в Ленинградской области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 1.1 | Определение | 20 августа 2011 года | В рамках текущего | Перечень | Комитет экономического || | перечня | | финансирования | государственных и | развития и || | государственных и | | | муниципальных | инвестиционной || | муниципальных | | | услуг, в отношении | деятельности || | услуг, в отношении | | | которых | Ленинградской области, || | которых планируется | | | предусматривается | комитет по местному || | проведение | | | проведение | самоуправлению, || | мониторинга | | | мониторинга | межнациональным и || | качества и | | | | межконфессиональным || | доступности | | | | отношениям || | предоставления | | | | Ленинградской области, || | государственных и | | | | органы исполнительной || | муниципальных | | | | власти Ленинградской || | услуг в | | | | области || | Ленинградской | | | | || | области (далее - | | | | || | мониторинг), а также | | | | || | метода проведения | | | | || | мониторинга в | | | | || | отношении каждой | | | | || | услуги | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 1.2 | Определение | 20 августа 2011 года | В рамках текущего | Перечень | Комитет экономического || | перечня параметров | | финансирования | параметров | развития и || | качества и | | | качества и | инвестиционной || | доступности | | | доступности | деятельности || | государственных и | | | государственных и | Ленинградской области, || | муниципальных | | | муниципальных | комитет по местному || | услуг, в отношении | | | услуг | самоуправлению, || | которых планируется | | | | межнациональным и || | проведение | | | | межконфессиональным || | мониторинга | | | | отношениям || | | | | | Ленинградской области, || | | | | | органы исполнительной || | | | | | власти Ленинградской || | | | | | области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 1.3 | Определение | 20 августа 2011 года | В рамках текущего | Перечень | Комитет экономического || | нормативных | | финансирования | нормативных | развития и || | значений выбранных | | | значений | инвестиционной || | параметров на | | | параметров | деятельности || | основе анализа | | | качества и | Ленинградской области, || | административных | | | доступности | органы исполнительной || | регламентов | | | государственных и | власти Ленинградской || | предоставления | | | муниципальных | области || | государственных и | | | услуг | || | муниципальных | | | | || | услуг и иных | | | | || | нормативных | | | | || | правовых актов, | | | | || | регулирующих | | | | || | предоставление | | | | || | государственных и | | | | || | муниципальных | | | | || | услуг | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 2. Проведение мониторинга методом интервьюирования граждан и представителей организаций, являющихся || получателями государственных и муниципальных услуг ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 2.1 | Разработка | 20 августа 2011 года | В рамках текущего | Техническое | Комитет экономического || | технического | | финансирования | задание для | развития и || | задания для | | | проведения | инвестиционной || | проведения | | | процедур по | деятельности || | процедур по | | | размещению | Ленинградской области, || | размещению | | | государственного | комитет по местному || | государственного | | | заказа на | самоуправлению, || | заказа на | | | проведение | межнациональным и || | проведение | | | мониторинга | межконфессиональным || | мониторинга | | | | отношениям || | | | | | Ленинградской области, || | | | | | комитет || | | | | | государственного заказа || | | | | | Ленинградской области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 2.2 | Размещение | 1 октября 2011 года | В рамках текущего | Государственный | Комитет экономического || | государственного | | финансирования | контракт на | развития и || | заказа на | | | проведение | инвестиционной || | проведение | | | мониторинга | деятельности || | мониторинга | | | | Ленинградской области, || | | | | | комитет || | | | | | государственного заказа || | | | | | Ленинградской области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 2.3 | Оценка и приемка | 30 ноября 2011 года | В соответствии с | Отчет, содержащий | Комитет экономического || | работ, выполненных | | ценой | по каждой из | развития и || | в рамках | | государственного | исследованных | инвестиционной || | государственного | | контракта, | государственных и | деятельности || | контракта на | | заключенного по | муниципальных | Ленинградской области, || | проведение | | результатам | услуг следующие | комитет по местному || | мониторинга | | конкурсных | сведения: | самоуправлению, || | | | процедур. Объем | | межнациональным и || | | | ассигнований, | наименование | межконфессиональным || | | | предусматриваем- | государственной | отношениям || | | | ых в областном | или муниципальной | Ленинградской области || | | | бюджете, - 400,0 | услуги, а также | || | | | тыс. рублей | результаты | || | | | | сравнения с | || | | | | другими | || | | | | исследованными в | || | | | | рамках мониторинга | || | | | | государственными и | || | | | | муниципальными | || | | | | услугами; | || | | | | | || | | | | сведения об | || | | | | исследовании | || | | | | (метод | || | | | | исследования, | || | | | | перечень точек | || | | | | наблюдения, | || | | | | количество | || | | | | респондентов, | || | | | | территориальное | || | | | | расположение | || | | | | респондентов); | || | | | | | || | | | | фактологические | || | | | | результаты | || | | | | исследования | || | | | | (выявленные | || | | | | значения | || | | | | исследуемых | || | | | | параметров); | || | | | | | || | | | | сведения о | || | | | | соблюдении | || | | | | стандартов | || | | | | обслуживания при | || | | | | предоставлении | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг в виде | || | | | | обобщенных | || | | | | данных; | || | | | | | || | | | | описание | || | | | | территориальной | || | | | | практики | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг, рейтинги | || | | | | территорий по | || | | | | фактическим | || | | | | значениям | || | | | | исследуемых | || | | | | параметров; | || | | | | описание | || | | | | выявленных | || | | | | наиболее | || | | | | актуальных | || | | | | проблем | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг и | || | | | | предложений по их | || | | | | решению; база | || | | | | данных ответов на | || | | | | вопросы | || | | | | исследования, | || | | | | содержащая | || | | | | результаты по | || | | | | каждой анкете | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3. Проведение мониторинга методом опроса граждан и представителей организаций, являющихся получателями || государственных и муниципальных услуг, с использованием технических возможностей портала государственных и || муниципальных услуг (функций) Ленинградской области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3.1 | Определение | 20 августа 2011 года | В рамках текущего | Перечень вопросов | Комитет экономического || | перечня вопросов | | финансирования | | развития и || | для проведения | | | | инвестиционной || | мониторинга | | | | деятельности || | | | | | Ленинградской области, || | | | | | комитет по местному || | | | | | самоуправлению, || | | | | | межнациональным и || | | | | | межконфессиональным || | | | | | отношениям || | | | | | Ленинградской области, || | | | | | органы исполнительной || | | | | | власти Ленинградской || | | | | | области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3.2 | Организация и | 1 сентября - 1 | В рамках текущего | База ответов | Комитет по || | участие в | ноября 2011 года | финансирования | респондентов | телекоммуникациям и || | проведении | | | | информатизации || | мониторинга на | | | | Ленинградской области || | портале | | | | || | государственных и | | | | || | муниципальных | | | | || | услуг (функций) | | | | || | Ленинградской | | | | || | области | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3.3 | Организация и | 10 ноября 2011 года | В рамках текущего | Территориально | Комитет по || | участие в | | финансирования | дифференцированн- | телекоммуникациям и || | систематизации | | | ый отчет о | информатизации || | статистических | | | результатах | Ленинградской области || | данных, полученных | | | мониторинга | || | в результате | | | | || | мониторинга на | | | | || | портале | | | | || | государственных и | | | | || | муниципальных | | | | || | услуг (функций) | | | | || | Ленинградской | | | | || | области | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3.4 | Анализ и оценка | 30 ноября 2011 года | В рамках текущего | Наименование | Комитет экономического || | выявленных | | финансирования | государственной | развития и || | фактических | | | или муниципальной | инвестиционной || | значений | | | услуги, а также | деятельности || | рассматриваемых | | | результаты | Ленинградской области || | параметров качества | | | сравнения с | || | и доступности | | | другими | || | исследуемых | | | исследованными в | || | государственных и | | | рамках мониторинга | || | муниципальных | | | государственными и | || | услуг и их | | | муниципальными | || | сопоставление с | | | услугами; | || | нормативными | | | | || | показателями | | | сведения о | || | | | | соблюдении | || | | | | стандартов | || | | | | обслуживания при | || | | | | предоставлении | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг в виде | || | | | | обобщенных | || | | | | данных; | || | | | | | || | | | | описание | || | | | | территориальной | || | | | | практики | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг, рейтинги | || | | | | территорий по | || | | | | фактическим | || | | | | значениям | || | | | | исследуемых | || | | | | параметров | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 3.5 | Подготовка | 25 декабря 2011 | В рамках текущего | Описание | Комитет экономического || | предложений по | года | финансирования | выявленных | развития и || | мерам улучшения | | | наиболее | инвестиционной || | выявленных | | | актуальных | деятельности || | значений | | | проблем | Ленинградской области || | исследованных | | | предоставления | || | параметров качества | | | государственных и | || | и доступности | | | муниципальных | || | государственных и | | | услуг, предложений | || | муниципальных | | | по их решению | || | услуг | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 4 | Проведение | 1 сентября - 1 | В рамках текущего | Перечень | Комитет по печати и || | мониторинга | ноября 2011 года | финансирования | наименований | связям с || | информации о | | | государственных и | общественностью || | качестве и | | | муниципальных | Ленинградской области || | доступности | | | услуг, которые | || | государственных и | | | упоминаются в | || | муниципальных | | | средствах массовой | || | услуг (функций) | | | информации; | || | Ленинградской | | | | || | области, | | | частота упоминаний | || | размещенной в | | | различных | || | средствах массовой | | | государственных и | || | информации | | | муниципальных | || | | | | услуг; | || | | | | | || | | | | сведения о | || | | | | соблюдении | || | | | | стандартов | || | | | | обслуживания при | || | | | | предоставлении | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг в виде | || | | | | обобщенных | || | | | | данных; | || | | | | | || | | | | описание | || | | | | территориальной | || | | | | практики | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг; | || | | | | | || | | | | описание | || | | | | выявленных | || | | | | наиболее | || | | | | актуальных | || | | | | проблем | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 5. Опрос общественного мнения в рамках оценки эффективности органов государственной исполнительной власти и || органов местного самоуправления Ленинградской области ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 5.1 | Проведение опроса | Четвертый квартал | В рамках текущего | Сведения о | Комитет по печати и || | общественного | 2011 года | финансирования | качестве и | связям с || | мнения в рамках | | | доступности | общественностью || | оценки | | | государственных и | Ленинградской области || | эффективности | | | муниципальных | || | органов | | | услуг в виде | || | государственной | | | обобщенных | || | исполнительной | | | данных | || | власти и органов | | | | || | местного | | | | || | самоуправления | | | | || | Ленинградской | | | | || | области (далее - | | | | || | опрос | | | | || | общественного | | | | || | мнения) | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 5.2 | Подведение итогов | Первый квартал | В рамках текущего | Отчет об оценке | Комитет по печати и || | опроса | 2012 года | финансирования | доступности и | связям с || | общественного | | | удовлетворенности | общественностью || | мнения | | | качеством | Ленинградской области || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг, | || | | | | предоставляемых | || | | | | органами | || | | | | исполнительной | || | | | | власти и органами | || | | | | местного | || | | | | самоуправления | || | | | | Ленинградской | || | | | | области, | || | | | | населением | || | | | | Ленинградской | || | | | | области | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 6. Мониторинг количества государственных и муниципальных услуг, информация о которых размещена в || федеральном, региональном реестрах, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) || Ленинградской области, и количества административных регламентов предоставления государственных и || муниципальных услуг ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 6.1 | Проведение | 15 августа, 15 | В рамках текущего | Отчет о количестве | Комитет экономического || | мониторинга | октября и 15 | финансирования | государственных | развития и || | количества | декабря 2011 года | | услуг, размещенных | инвестиционной || | государственных | (по состоянию | | в региональной | деятельности || | услуг, размещенных | соответственно на | | государственной | Ленинградской области || | в региональной | 15 августа, 1 | | информационной | || | государственной | октября и 1 декабря | | системе "Реестр | || | информационной | 2011 года) | | государственных и | || | системе "Реестр | | | муниципальных | || | государственных и | | | услуг | || | муниципальных | | | Ленинградской | || | услуг Ленинградской | | | области" и в | || | области" и в | | | федеральной | || | федеральной | | | государственной | || | государственной | | | информационной | || | информационной | | | системе "Сводный | || | системе "Сводный | | | реестр услуг | || | реестр услуг | | | (функций) | || | (функций) | | | Ленинградской | || | Ленинградской | | | области" | || | области" | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 6.2 | Проведение | 15 августа, 15 | В рамках текущего | Отчет о количестве | Комитет по местному || | мониторинга | октября и 15 | финансирования | муниципальных | самоуправлению, || | количества | декабря 2011 года | | услуг, размещенных | межнациональным и || | муниципальных | (по состоянию | | в региональной | межконфессиональным || | услуг, размещенных | соответственно на | | государственной | отношениям || | в региональной | 15 августа, 1 | | информационной | Ленинградской области || | государственной | октября и 1 декабря | | системе "Реестр | || | информационной | 2011 года) | | государственных и | || | системе "Реестр | | | муниципальных | || | государственных и | | | услуг | || | муниципальных | | | Ленинградской | || | услуг Ленинградской | | | области" и в | || | области" и в | | | федеральной | || | федеральной | | | государственной | || | государственной | | | информационной | || | информационной | | | системе "Сводный | || | системе "Сводный | | | реестр услуг | || | реестр услуг | | | (функций) | || | (функций) | | | Ленинградской | || | Ленинградской | | | области" | || | области" | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 6.3 | Мониторинг | 15 августа, 15 | В рамках текущего | Отчет о количестве | Комитет по || | количества | октября и 15 | финансирования | государственных и | телекоммуникациям и || | государственных и | декабря 2011 года | | муниципальных | информатизации || | муниципальных | (по состоянию | | услуг, размещенных | Ленинградской области || | услуг, размещенных | соответственно на | | на портале | || | на портале | 15 августа, 1 | | государственных и | || | государственных и | октября и 1 декабря | | муниципальных | || | муниципальных | 2011 года) | | услуг (функций) | || | услуг (функций) | | | Ленинградской | || | Ленинградской | | | области | || | области | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 6.4 | Мониторинг | 15 августа, 15 | В рамках текущего | Отчет о количестве | Аппарат Губернатора и || | количества | октября и 15 | финансирования | административных | Правительства || | административных | декабря 2011 года | | регламентов | Ленинградской области || | регламентов | (по состоянию | | предоставления | || | предоставления | соответственно на | | государственных и | || | государственных и | 15 августа, 1 | | муниципальных | || | муниципальных | октября и 1 декабря | | услуг | || | услуг | 2011 года) | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 7. Меры по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 7.1 | Проведение | 1 октября 2011 года | В рамках текущего | Семинар- | Комитет по местному || | семинара- | | финансирования | конференция по | самоуправлению, || | конференции по | | | вопросам | межнациональным и || | вопросам | | | повышения | межконфессиональным || | повышения качества | | | качества | отношениям || | предоставления | | | предоставления | Ленинградской области, || | муниципальных | | | муниципальных | комитет экономического || | услуг и | | | услуг и | развития и || | государственных | | | государственных | инвестиционной || | услуг, оказываемых | | | услуг, оказываемых | деятельности || | органами местного | | | органами местного | Ленинградской области, || | самоуправления в | | | самоуправления в | комитет по || | рамках переданных | | | рамках переданных | телекоммуникациям и || | государственных | | | государственных | информатизации || | полномочий | | | полномочий | Ленинградской области || | Ленинградской | | | Ленинградской | || | области | | | области | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 7.2 | Проведение встреч с | Два раза в месяц до | В рамках текущего | Встречи с | Комитет по местному || | представителями | 25 декабря 2011 | финансирования | представителями | самоуправлению, || | органов местного | года | | органов местного | межнациональным и || | самоуправления по | | | самоуправления по | межконфессиональным || | вопросам | | | вопросам | отношениям || | повышения качества | | | повышения | Ленинградской области, || | предоставления | | | качества | комитет экономического || | муниципальных | | | предоставления | развития и || | услуг и | | | муниципальных | инвестиционной || | государственных | | | услуг и | деятельности || | услуг, оказываемых | | | государственных | Ленинградской области, || | органами местного | | | услуг, оказываемых | комитет по || | самоуправления в | | | органами местного | телекоммуникациям и || | рамках переданных | | | самоуправления в | информатизации || | государственных | | | рамках переданных | Ленинградской области || | полномочий | | | государственных | || | Ленинградской | | | полномочий | || | области | | | Ленинградской | || | | | | области | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 7.3 | Проведение | 1 сентября 2011 | В рамках текущего | Совещание с | Комитет экономического || | совещания с | года | финансирования | представителями | развития и || | представителями | | | органов | инвестиционной || | органов | | | исполнительной | деятельности || | исполнительной | | | власти | Ленинградской области, || | власти | | | Ленинградской | комитет по || | Ленинградской | | | области по | телекоммуникациям и || | области по вопросам | | | вопросам | информатизации || | повышения качества | | | повышения | Ленинградской области || | предоставления | | | качества | || | государственных | | | предоставления | || | услуг | | | государственных | || | | | | услуг | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 8 | Анализ результатов | Первый квартал | В рамках текущего | Отчет о результатах | Комитет экономического || | мониторинга, | 2012 года | финансирования | анализа, | развития и || | устранение | | | представляемый | инвестиционной || | выявленных | | | Губернатору | деятельности || | недостатков | | | Ленинградской | Ленинградской области, || | процедур | | | области; отчеты об | комитет по местному || | предоставления | | | устранении | самоуправлению, || | государственных и | | | органами | межнациональным и || | муниципальных | | | исполнительной | межконфессиональным || | услуг | | | власти | отношениям || | | | | Ленинградской | Ленинградской области, || | | | | области и органами | органы исполнительной || | | | | местного | власти Ленинградской || | | | | самоуправления | области || | | | | Ленинградской | || | | | | области | || | | | | выявленных | || | | | | недостатков | || | | | | процедур | || | | | | предоставления | || | | | | государственных и | || | | | | муниципальных | || | | | | услуг | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 9 | Рассмотрение и | 1 ноября 2011 года | В рамках текущего | Отчет о результатах | Аппарат Губернатора и || | анализ поступивших | | финансирования | анализа, | Правительства || | обращений граждан | | | представляемый | Ленинградской области, || | и (или) организаций, | | | Губернатору | органы исполнительной || | связанных с | | | Ленинградской | власти Ленинградской || | предоставлением | | | области | области || | государственных и | | | | || | муниципальных | | | | || | услуг | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|| 10 | Анализ соблюдения | 1 ноября 2011 года | В рамках текущего | Отчет о результатах | Аппарат Губернатора и || | исполнительными | | финансирования | анализа, | Правительства || | органами | | | представляемый | Ленинградской области || | государственной | | | Губернатору | || | власти | | | Ленинградской | || | Ленинградской | | | области | || | области и | | | | || | подведомственными | | | | || | им учреждениями, | | | | || | оказывающими | | | | || | государственные | | | | || | услуги, | | | | || | утвержденных | | | | || | административных | | | | || | регламентов | | | | || | предоставления | | | | || | государственных | | | | || | услуг | | | | ||———————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|—————————————————————|—————————————————————————|