Постановление Администрации Лужского муниципального района от 21.09.2018 № 2947
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов
Ленинградская область
Администрация
Лужского муниципального района
Постановление
от 21 сен тября 2018 г. № 2947
Об утвержденииадминистративного регламента
по предоставлениюмуниципальной услуги " Предоставление информации
овремени и месте театральных представлений,филармонических
иэстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,киносеансов, анонсы данных мероприятий "
В соответствии стребованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемПравительства Ленинградской области от30.06.2010 № 156 "О формировании и ведении Реестрагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области",постановлением администрации Лужского муниципального района Ленинградскойобласти от 10.11.2010 № 1211/1 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнениямуниципальных функций)" , с протоколом от 18.10.2017 № 82-0/17-Мкомиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных имуниципальных услуг в Ленинградской области, администрацияЛужского муниципального района постановля ет :
1. Утвердить административн ый регламент попредоставлению отделом молодежной политики, спорта и культуры администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области муниципальной услуги "Предоставлениеинформации о времени и месте театральных представлений, филармонических иэстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,киносеансов, анонсы данных мероприятий" (приложение) .
2. Разработчику административного регламента :
2.1. В течение пяти рабочих дней с момента утвержденияпостановления:
2.1.1. Направитьадминистративный регламент (п. 1) в комитет экономического развития иинвестиционной деятельности администрации Лужского муниципального района длявключения в Единый реестр административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и размещения в сети Интернет на официальном сайте администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области www.luga.ru.
2.1.2. Обеспечитьвнесение административного регламента в реестр государственных услугЛенинградской области.
2.2. Обеспечить исполнение административного регламента .
3. Настоящее постановление подлежит официальномуопубликованию.
4. Контроль за исполнением постановления возложить назаместителя главы администрации Лужского муниципального района ЛапинуС.В.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования.
И.о. главы администрации
Лужского муниципального района Ю.В. Намлиев
УТВЕРЖДЕН
постановлениемадминистрации
Лужскогомуниципального района
от 21.09.2018 № 2947
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
попредоставлению отделом молодежной политики спорта и культуры администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и местетеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
1. Общиеположения
1.1. Наименованиемуниципальной услуги "Предоставление информации о времени и местетеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"(далее – муниципальная услуга).
1.2. Наименование органа местного самоуправления (далее – ОМСУ),предоставляющего муниципальную услугу, и его структурного подразделения,ответственного за предоставление муниципальной услуги.
1.2.1. Муниципальную услугупредоставляет администрация Лужского муниципального района (далее –Администрация).
1.2.2. Ответственными за предоставлениемуниципальной услуги являются отдел молодежной политики, спорта и культуры Администрации(далее – Отдел).
1.3. Информация о месте нахождения играфике работы Администрации, Отдела указанав приложении 1 настоящему к административному регламенту по предоставлениюотделом молодежной политики спорта и культуры администрации Лужскогомуниципального района Ленинградской области муниципальной услуги "Предоставлениеинформации о времени и месте театральных представлений, филармонических иэстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее – Административныйрегламент).
1.4.Информация о местах нахождения и графике работы организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, и их структурных подразделений,ответственных за предоставление муниципальной услуги (далее – Организация)(кроме Администрации и её структурных подразделений), указана в приложении 2 кнастоящему Административному регламенту.
1.5. Муниципальная услуга посредствомМФЦ не предоставляется.
1.6. Адрес портала государственных и муниципальных услуг Ленинградскойобласти в сети Интернет (ПГУ ЛО): www.gu.le n obl.ru.
Адрес Единого Портала государственных имуниципальных услуг (функций) в сети Интернет (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru.
Адрес официального сайта Администрации всети Интернет: www . luga . ru
ПГУ ЛО, ЕПГУ и официальный сайтАдминистрации в сети Интернет содержит информацию о предоставлениимуниципальной услуги, а также об ОМСУ, предоставляющих муниципальную услугу(участвующих в предоставлении муниципальной услуги).
1.7. Информация по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, может бытьполучена:
а) устно - поадресу, указанному в пункте 1.3настоящего Административного регламента в приемные дни
Приёмзаявителей в Отделе осуществляется: заведующим Отделом.
Время консультированияпри личном обращении не должно превышать 15 минут.
б) посредствомобращения граждан непосредственно в сети Интернет на сайте муниципальногообразования,
в) посправочному телефону, указанному в пункте 1.3 настоящего Административногорегламента.
При ответах нателефонные звонки должностное лицо Отдела (Организации), подробно в вежливойформе информируют заявителя. Ответ на телефонный звонок должен начинаться синформации о наименовании Отдела (Организации).
В случае, еслидолжностное лицо Отдела (Организации) не уполномочено давать консультациизаявителю, сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию.
В случае, есливопрос требует предварительной подготовки и анализа информации, заявителюпредлагается направить запрос в письменной форме.
г) поэлектронной почте путем направления запроса по адресу электронной почты,указанному в пункте 1.3настоящего Административного регламента (ответ на запрос, направленный поэлектронной почте, направляется в виде электронного документа на адресэлектронной почты отправителя запроса).
1.8.Заявителями, обратившимися за получением муниципальной услуги, могут быть:
- юридическиелица независимо от организационно-правовой формы;
- физическиелица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социальногоположения, политических убеждений, отношения к религии.
2. Стандартпредоставления муниципальнойуслуги
2.1. Наименование услуги: "Предоставление информации о времени и местетеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
2.2. Наименование ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет Администрация.
Структурным подразделением,ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Отдел Администрации.
Организации (кроме Администрации и еёструктурных подразделений), указаны в приложении 2 к настоящемуАдминистративному регламенту .
2.3. Результат ом предоставления муниципальной услуги является: получение заявителем информации о времени и месте театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги:
при индивидуальном устномконсультировании не должен превышать 15 минут;
при обращении в письменном виде не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса;
при обращении граждан посредствомэлектронной почты – не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступлениязапроса.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
КонституцияРоссийской Федерации от 12.12.1993;
Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4 от24.11.2006;
Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
Федеральныйзакон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации"
Федеральныйзакон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 09.10.1992 № 3612-1 "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре";
Федеральныйзакон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации";
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "Озащите прав потребителей";
иныеправовые акты.
2. 6 . Основаниемдля предоставления муниципальной услуги является поступившее в О тдел А дминистрации,муниципальные казенные учреждения культуры Лужского муниципального района,указанные в приложении 2 настоящего Административного регламента письменное,устное обращение гражданина, а также обращение, направленное по электроннойпочте на электронный адрес учреждения в сети Интернет.
Заявительуказывает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личнуюподпись, дату.
2.6.1.При обращении за получением муниципальной услугина ПГУ ЛО предоставление документов не требуется.
2.7. Для получения данной муниципальной услуги не требуется предоставление иныхдокументов, находящихся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и подведомственным им организаций (за исключениеморганизаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставлениямуниципальной услуги) и подлежащих предоставлению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия.
2.8.Дополнительные документы, которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе, для представления в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, не предусмотрены.
2.9. Основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.10. Исчерпывающий перечень основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
В приеме документов может быть отказанов случае неясности сути заявления.
2.11.Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2. 12 . М униципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.
2. 13 .Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги составляет не более 15 минут.
2.14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в следующиесроки:
при личном обращении - в деньпоступления запроса;
при направлении запроса в письменномвиде не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления;
при направлении запроса в форме электронногодокумента при наличии технической возможности в течение 1 рабочего дняс даты получения запроса.
2.1 5 .Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги .
2.15.1. Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещенияхАдминистрации, Организации.
2.15.2.На территории, прилегающей к зданию, располагается бесплатная парковка дляавтомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая не менее10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальныхавтотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иныетранспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальныхтранспортных средств бесплатно.
2.15.3.Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первыхэтажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам. Вход впомещение и выход из него оборудуются информационными табличками (вывесками),содержащими информацию о режиме его работы, а также лестницами с поручнями ипандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,расширенными проходами, позволяющими обеспечить свободный доступ лиц сограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски.Вход в помещение и места ожидания оборудуются кнопками, а также содержатинформацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственногоза сопровождение инвалида.
2.15.4. Характеристики помещений приемаи выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений,освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должнысоответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территорииРоссийской Федерации.
2.15.5.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей, санитарно-технические комнаты, доступныедля инвалидов.
2.15.6.Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельнымисекциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещениемна них бланков документов, необходимых для получения государственных имуниципальных услуг, канцелярскими принадлежностями, а также информационныестенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую дляполучения государственных и муниципальных услуг, и информацию о часах приемазаявлений. Предусмотрено наличие мест повышенного удобства с дополнительнымместом для собаки - поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей,ходунков), а также визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги, знаков, выполненных рельефно-точечнымшрифтом Брайля.
2.15.7.Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями,обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений.
2.15.8.При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работниковАдминистрации, Организации для преодоления барьеров, возникающих припредоставлении муниципальной услуги.
2.1 6 .Показатели доступности и качества муниципальной услуги .
2.1 6 .1.Показатели доступности муниципальной услуги:
2.16.1.1.Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всехзаявителей):
1) равные права и возможности при получениимуниципальной услуги для заявителей;
2) транспортнаядоступность к мест у предоставления муниципальной услуги ;
3) обеспечениебеспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга ;
4) режим работы Администрации, Организации , обеспеч ивающий возможность подачи з аявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течениерабочего времени;
5)возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге потелефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу.
2.16.1.2.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые вотношении инвалидов:
1)наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляетсяпредоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальныхавтотранспортных средств инвалидов;
2)обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальной услуга;
3)получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получениямуниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых дляполучения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставлениямуниципальной услуги;
4)наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) отработников Администрации, Организации для преодоления барьеров, мешающихполучению услуг наравне с другими лицами.
2.1 6 .2.Показатели качества муниципальной услуги:
1) соблюдениесрока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги ;
3) удовлетворенность з аявител япрофессионализмом должностных лиц Администрации, Организации ;
4) соблюдение времени ожидания в очередипри подаче запроса и получении результата;
5) осуществл ение не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Администрации, Организации при получении муниципальнойуслуги;
6) отсутствие жалоб на действи я илибездействия должностныхлиц Администрации, Организации , поданных в установленном порядке
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.
2.17.1. Предоставление муниципальной услугипосредством МФЦ не предусмотрено.
2.17.2.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляетсяпосредством удалённого подключения заявителя к сайту муниципальногообразования, а также посредством ЕПГУ, либо ПГУ ЛО в следующем порядке:
2.17.2.1.Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется притехнической реализации услуги на ПГУ ЛО и/или на ЕПГУ.
ДеятельностьЕПГУ и ПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляетсяв соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.17.2.2. Дляполучения муниципальной услуги через ЕПГУ или через ПГУ ЛО заявителю необходимопредварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации иаутентификации (далее – ЕСИА).
2.17.2.3. Дляполучения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо:
пройтиидентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
вличном кабинете выбрать требуемую услугу в перечне услуг, оказываемых на ПГУЛО, и перейти на страницу, содержащую описание этой услуги.
В результатепроизведенного выбора заявителю будет предоставлена ссылка на сайт учреждения,содержащий требуемую информации.
3. Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги
3.1. Получениеуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, не требуется.
4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требованияк порядку их выполнения
4.1. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:
приемобращения, необходимого для оказания муниципальной услуги;
предоставлениезаявителю информации.
Последовательность административныхдействий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме,представленной в приложении 5 к настоящему Административному регламенту.
4.1.1. Администрации (Отделу,Организации) и их должностным лицам запрещено требовать от заявителя приосуществлении административных процедур:
представлениядокументов, информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций всоответствии с нормативными правовыми актами (за исключением документов,подтверждающих оплату государственной пошлины, документов, включенных вперечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",а также документов, выдаваемых в результате оказания услуг, являющихсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);
осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации (за исключением получения услуг, являющихсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,включенных в перечни, предусмотренные частью 1 статьи 9 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", а также документов и информации, предоставляемых врезультате оказания таких услуг).
4.2. Прием обращения, необходимого дляоказания муниципальной услуги.
4.2.1. Основанием для началаадминистративного действия является личное обращение заявителя в Отдел Администрации,муниципальные казенные учреждения культуры Лужского муниципального района,указанные в приложении 2 настоящего Административного регламента, куполномоченному по продажам билетов либо удаленное подключение пользователя ксайтам Отдела Администрации, муниципальных казенных учреждений культурыЛужского муниципального района, указанные в приложении 2 настоящего Административного регламента.
4.2.2. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются должностные лица специалисты Отдела Администрации,сотрудники муниципальных казенных учреждений культуры Лужского муниципальногорайона, указанные в приложении 2 настоящего Административного регламента.
4.2.3. Критериев принятия решений привыполнении данной административной процедуры не имеется.
4.2.4. Результатом выполненияадминистративной процедуры является решение о предоставлении заявителюинформации.
4.3. Предоставление заявителюинформации.
4.3.1. Предоставление заявителюинформации производится путем личного общения, по телефону, почтовымотправлением, по электронной почте, либо посредством предоставления возможностизаявителю самостоятельно ознакомиться с необходимой информацией в сетиИнтернет, на информационном стенде в отделе.
В случае желания заявителя получитьнеобходимую информацию времени и месте театральных представлений,филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров ифилармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий самостоятельно, специалистпредлагает ему ознакомиться с информационными стендами в Отделе, информацией насоответствующем сайте в сети Интернет.
4.3.2. В случае удаленного подключенияпользователя к сайту, муниципальная услуга предоставляется в сроки, зависящиеот скорости Интернета, и могут варьироваться в зависимости от загруженностисерверного оборудования.
4.3.3. Критериев принятия решений привыполнении данной административной процедуры не имеется.
4.3.4. Результатом административногодействия является получение заявителем информации о времени и месте театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
5. Формы контро ля за исполнением Административного регламента
5.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Контрольза предоставлением муниципальной услуги осуществляет заведующий ОтделомАдминистрации . Контроль осуществляется путем проведенияпроверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюденияработниками административных процедур и правовых актов Российской Федерации иЛенинградской области .
Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведенияответственными должностными лицами структурных подразделений А дминистрации,ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги,проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведенияпроверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрации,ответственных за предоставление муниципальной услуги.
5.2. Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги.
В целях осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки предоставления муниципальнойуслуги проводятся не чаще одного раза в три года в соответствии с планомпроведения проверок, утвержденным контролирующим органом.
При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги(тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобезаявителя.
Внеплановые проверки предоставления муниципальнойуслуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращенияморганов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностныхлиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходепроведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанныеобращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронногодокументооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатамрассмотрения обращений дается письменный ответ.
О проведении проверки издается правовой актруководителя контролирующего органа о проведении проверки исполненияадминистративных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.
По результатам проведения проверки составляетсяакт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные фактынарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы,содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги ипредложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведениивнеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных вобращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверкенарушений.
5. 3 .Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалисты, уполномоченные навыполнение административных действий, предусмотренных настоящим Административнымрегламентом, несут персональную ответственность за соблюдением требованийдействующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроковвыполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдениепринципов поведения с заявителями, сохранность документов.
РуководительАдминистрации (Отдела) несет персональную ответственность за обеспечениепредоставления муниципальной услуги.
Работники Администрации(Отдела) припредоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность:
за неисполнение или ненадлежащееисполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
за действия (бездействие), влекущиенарушение прав и законных интересов физических или юридических лиц,индивидуальных предпринимателей.
Должностныелица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административногор егламента,привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующимзаконодательством Российской Федерации .
6. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа(организации), предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностныхлиц, муниципальных служащих
6.1. Заявители либо их представителиимеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемых ими решений в ходепредоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и судебномпорядке.
6.2. Предметом досудебного(внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие)Администрации (Отдела), должностного лица, муниципальных служащих,ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе:
1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о муниципальной услуге;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя припредоставлении государственной или муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
6.3. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе (приложение 4 к настоящему Административному регламенту),в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу,подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальногосайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
6.4. Основанием для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы,соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".
При необходимости в подтверждение своихдоводов заявитель прилагает к жалобе необходимые документы и материалы,подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.
В письменной жалобе в обязательномпорядке указывается:
- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
- фамилия, имя, отчество (последнее -при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего;
доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.5. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы вслучаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы другихлиц, и если указанные информация и документы не содержат сведения, составляющихгосударственную или иную охраняемую тайну.
6.6. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
6.7. По результатамрассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одноиз следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
Приложение 1
кАдминистративному регламенту
1. Информацияо месте нахождения и графике работы Администрации.
Место нахождения Администрации : 188230,Ленинградская область, г. Луга,
пр. Кирова, д. 73.
Справочные телефоны Администрации:8(81372) 2-23-06.
Факс Администрации: 8(81372) 2-21-59.
Адрес электронной почты Администрации: admin @ adm . luga . ru .
График работы Администрации:
| Дни недели, время работы Администрации | |
| Дни недели | Время |
| Понедельник, вторник, среда, четверг | с 08.00 до 17.15, перерыв с 12.00 до 13.00 |
| Пятница Суббота, воскресенье | с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 Выходные |
Часы приема корреспонденции:
| Дни недели, время работы канцелярии Администрации | |
| Дни недели | Время |
| Понедельник, вторник, среда, четверг | с 08.00 до 17.15, перерыв с 12.00 до 13.00 |
| Пятница Суббота, воскресенье | с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 Выходные |
Продолжительностьрабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню,уменьшается на один час.
2. Информацияо месте нахождения и графике работы Отдела.
Место нахождения Отдела: 188230,Ленинградская область, г. Луга, пр. Кирова, д. 73;
Справочные телефоны Отдела: 8 (81372) 2-23-04;
Адрес электронной почты Отдела: otdelmolodegi@adm.luga.ru.
График работы Отдела:
| Дни недели, время работы | |
| Дни недели | Время |
| Понедельник, вторник, среда, четверг | с 08.00 до 17.15, перерыв с 12.00 до 13.00 |
| Пятница Суббота, воскресенье | с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 Выходные |
Приложение 2
к Административномурегламенту
Информация о местонахождении,электронных адресах, телефонах
организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги
по предоставлению информации о времени иместе театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данныхмероприятий
| № п/п | Полное наименование организации в соответствии с Уставом | Юридический адрес, адрес I№ ter№ et-сайта | Ф.И.О. руководителя, рабочий телефон, |
| 1. | Муниципальное казенное учреждение культуры "Лужская межпоселенческая районная библиотека" | 188230, Ленинградская область, г. Луга, пр. Володарского, д. 13а www.luga.47lib.ru | Басова Тамара Геннадьевна 8 (81372) 2-25-33 raibiblioluga@mail.ru |
| 2. | Муниципальное казенное учреждение "Лужский городской Дом культуры" | 188230, Ленинградская область, г. Луга, пр. Кирова, д. 75 gdk-luga.lenobl.muzkult.ru | Самодумова Елена Леонидовна 8(81372) 2-08-54 |
| 3. | Муниципальное казенное учреждение "Лужский киноцентр "Смена" | 188230, Ленинградская область, г. Луга, пр. Володарского, д. 5 smena-luga.ru | Юбко Дмитрий Викторович 8 (81372) 2-26-23; Адрес электронной почты: smena.luga@mail.ru |
| 4. | Муниципальное казенное учреждение "Лужская библиотечная система" | 188230, Ленинградская область, г. Луга, пр. Кирова, д. 75 biblio-luga.ru | Феофилова Юлия Григорьевна 8(81372) 2-33-96 biblioluga@mail.ru |
Приложение 3
к Административномурегламенту
В ______________________________________
(наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу,
либо организации, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги)
_______________________________________
(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу,
либо организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги)
От______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес проживания
Телефон
Адрес эл/почты
ЗАПРОС
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(указать причину обращения, дату и т.д.)
(дата) (подпись)
Запрос принял:
Дата вх. №
Специалист ( )
(Ф.И.О.) подпись
Результат рассмотрения запроса прошу:
выдать на руки;
$
направить по почте;
$
направить по электроннойпочте
Приложение 4
к Административномурегламенту
В ______________________________________
( наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу)
_______________________________________
(должностное лицо органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу,
решение и действие(бездействие) которого обжалуется)
От________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес проживания
Телефон
Адрес эл/почты
ЖАЛОБА
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
(указатьпричину жалобы, дату и т.д.)
В подтверждение вышеизложенного прилагаюследующие документы:
1. ____________________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________
(дата) (подпись)
Жалобу принял:
Дата вх. №
Специалист ( )
(Ф.И.О.) подпись
Приложение 5
к Административномурегламенту
Блок-схема
последовательности действий припредоставлении муниципальной услуги
по предоставлению информации о времени иместе театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данныхмероприятий
Заявитель
“
Поступление обращения
в Администрацию, Организацию,
посредством сети Интернет
“
Предоставление информации