Постановление Администрации Лужского муниципального района от 27.02.2019 № 597

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Оформление согласия (отказа) на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образовании Лужское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградской области"

Ленинградская область

Администрация

Лужского муниципального района

Постановление

от 27февраля 2019 года № 597

Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению

муниципальнойуслуги "Оформление согласия (отказа) на обмен

жилыми помещениями,предоставленными по договорам

социального найма вмуниципальном образовании

Лужское городскоепоселение Лужского муниципального района

Ленинградскойобласти"

Всоответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", постановлением Правительства Ленинградской области от30.06.2010 № 156 "О формировании и ведении Реестрагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области",постановлением администрации Лужского муниципального района Ленинградскойобласти от 10.11.2010 № 1211/1 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг(исполнения муниципальных функций)" , с протоколом от18.10.2017 № 82-0/17-м комиссии по повышению качества и доступностипредоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области,администрация Лужского муниципального района постановляет:

1. Утвердить административныйрегламент по предоставлению сектором по жилищной политике администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области муниципальной услуги"Оформление согласия (отказа) на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образованииЛужское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградскойобласти" (приложение).

2. Разработчикуадминистративного регламента:

2.1. В течение пяти рабочихдней с момента утверждения постановления:

2.1.1. Направитьадминистративный регламент (п. 1) в комитет экономического развития иинвестиционной деятельности администрации Лужского муниципального района длявключения в Единый реестр административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и размещения в сети Интернет на официальном сайте администрацииЛужского муниципального района Ленинградской области www.luga.ru.

2.1.2. Обеспечить внесениеадминистративного регламента в реестр государственных услуг Ленинградскойобласти.

2.2. Обеспечить исполнениеадминистративного регламента.

3. Признать утратившимисилу:

3.1. постановлениеадминистрации Лужского муниципального района от 25.01.2016 № 157 "Обутверждении проекта административного регламента администрации Лужскогомуниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Оформлениесогласия (отказа) на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорамсоциального найма в МО Лужское городское поселение";

3.2. постановлениеадминистрации Лужского муниципального района от 31.05.2016 № 1743 "Обутверждении административного регламента администрации Лужского муниципальногорайона по предоставлению муниципальной услуги "Оформление согласия(отказа) на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социальногонайма в МО Лужское городское поселение";

3.3. постановлениеадминистрации Лужского муниципального района от 15.11.2017 № 4100 "Обутверждении проекта изменений и дополнений в постановление от 31.05.2016№ 1743";

3.4. постановлениеадминистрации Лужского муниципального района от 09.02.2018 № 385 "Обутверждении внесения изменений в постановление от 31.05.2016 № 1743".

4. Настоящее постановлениеподлежит официальному опубликованию.

5. Контроль за исполнениемпостановления возложить на первого заместителя главы администрации Лужскогомуниципального района – председателя КУМИ Голубева А.В.

6. Настоящее постановлениевступает в силу со дня официального опубликования.

И.о. главы администрации

Лужского муниципального района

Ю.В. Намлиев

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Лужского муниципальногорайона

от 27.02.2019 № 597

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению сектором пожилищной политике

администрации Лужскогомуниципального района Ленинградской области

муниципальной услуги"Оформление согласия (отказа) на обмен

жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма

в муниципальном образованииЛужское городское поселение

Лужского муниципального районаЛенинградской области"

1.Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги:"Оформление согласия (отказа) на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образованииЛужское городское поселение Лужского муниципального района Ленинградской области"(далее - муниципальная услуга).

1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Лужскогомуниципального района Ленинградской области (далее – Администрация);

1.3. Ответственные за предоставление муниципальнойуслуги:

-сектор по жилищной политике Администрации (далее – Сектор).

1.4. Местанахождения, справочные телефоны, адреса электронной почты, график работы, часыприема корреспонденции Администрации и с правочные телефоны Администрациидля получения информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги приведены в приложении 1 кнастоящему административному регламенту.

1.5. Муниципальная услуга может бытьпредоставлена при обращении в Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг" (далее - ГБУ ЛО "МФЦ").

Информацияо местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресахэлектронной почты ГБУ ЛО "МФЦ" приведена в приложении 2.

1.6. Муниципальная услуга может бытьпредоставлена в электронном виде через функционал электронной приемной наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области(далее – ПГУ ЛО). Предоставление муниципальной услуги в электронной форме иинформирование о ходе и результате предоставления муниципальной услуги черезПГУ ЛО осуществляется с момента технической реализации муниципальной услуги наПГУ ЛО.

1.7. Адреспортала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области иофициальных сайтов органов исполнительной власти Ленинградской области в сетиИнтернет.

Электронный адрес Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее –ПГУ ЛО): http://gu.lenobl.ru/ ;

Электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет(далее - ЕПГУ): http :// www . gosuslugi . ru /;

Электронный адрес официального сайтаАдминистрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru/ ;

Электронный адрес официального сайтаАдминистрации www.luga.ru .

1.8. Информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется при личном контакте специалистов сзаявителями, с использованием почты, средств телефонной связи, электроннойпочты и размещается на портале.

Информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги предоставляется:

- потелефону специалистами Сектора;

- наИнтернет-сайте администрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru/ ;

- наПортале государственных и муниципальных (функций) Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru ;

- приобращении в ГБУЛО "МФЦ".

Письменные обращениязаинтересованных лиц, поступившие почтовой корреспонденцией по адресу: 188230, Ленинградская область, г. Луга, пр. Кирова, д. 73, а также в электронном виде наэлектронный адрес Администрации www.luga.ru , рассматриваютсяспециалистами Сектора.

1.9. Информирование об исполнениимуниципальной услуги осуществляется в устной, письменной или электронной форме,в том числе с приложением необходимых документов, заверенных усиленнойквалифицированной электронной подписью (ответ на запрос, направленный поэлектронной почте, направляется в виде электронного документа на адресэлектронной почты отправителя запроса).

1.10. Информирование заявителей вэлектронной форме осуществляется путем размещения информации на ПГУ ЛО.

1.11. Информирование заявителя оходе и результате предоставления муниципальной услуги осуществляется вэлектронной форме через личный кабинет заявителя, расположенного на ПГУ ЛО.

1.12.Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, а также лицам,уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерациипредставлять интересы указанных заявителей.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Муниципальная услуга: "Оформление согласия (отказа) на обмен жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальномобразовании Лужское городское поселение Лужского муниципального районаЛенинградской области".

2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Сектором.

2.3.Специалисты Сектора не вправе требовать:

-от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственныеорганы, органы местного самоуправления, организации;

-представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено настоящим административнымрегламентом;

-представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами находятсяв распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

-постановление Администрации о даче согласия на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма;

-постановление Администрации об отказе в даче согласия на обмен жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма.

2.4.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.4.1.Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Администрациив срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления вАдминистрацию.

2.4.2.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, переданного набумажном носителе из ГБУ ЛО "МФЦ" в Администрацию, осуществляется всрок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

2.4.3.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, направленного вформе электронного документа посредством ПГУ ЛО осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

2.4.4.Поступившее в Сектор заявление регистрируется в течение 2 дней со дняписьменного обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги сиспользованием системы автоматизации делопроизводства и документооборота.

2.5.Срок предоставления муниципальной услуги.

2.5.1.Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 10 (десять) рабочихдней со дня письменного обращения заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги.

2.5.2.Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочихдней со дня письменного обращения заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги.

2.6.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услугиосуществляется на основании:

-Конституции Российской Федерации;

-Жилищного кодекса Российской Федерации;

-Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

-Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";

-постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373"О разработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг";

-Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан в Российской Федерации";

-Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электроннойподписи";

-постановления Правительства Ленинградской области от30.09.2011 № 310 "Об утверждении плана-графика перехода напредоставление государственных и муниципальных услуг в электронной формеорганами исполнительной власти Ленинградской области и органами местногосамоуправления Ленинградской области, а также учреждениями Ленинградскойобласти и муниципальными учреждениями";

-Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных";

-приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от13.04.2012 № 107 "Об утверждении Положения о федеральнойгосударственной информационной системе "Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно- технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственныхи муниципальных услуг в электронной форме";

-приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.11.2012№ 987н "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний,при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";

-нормативных правовых актов Администрации;

-Устава Лужского городского поселения Лужского муниципального районаЛенинградской области;

-УставаЛужского муниципального района Ленинградской области.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиЛенинградской области и муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления,способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок ихпредоставления.

2.7.1.При обращении за получением муниципальной услуги заявитель предоставляет вАдминистрацию следующие документы:

- заявление нанимателей о согласии наобмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма ( далее –заявление, форма заявления в приложении 3 к настоящему Административному регламенту) ;

- договор об обмене жилымипомещениями, занимаемыми по договорам социального найма, с согласиемпроживающих совместно с нанимателем членов семьи, в том числе временноотсутствующих, на осуществление соответствующего обмена;

- документы, удостоверяющие личностьгражданина, подавшего заявление, и личность каждого из членов его семьи (паспортили иной документ, его заменяющий);

- документы, подтверждающие семейныеотношения гражданина, подавшего заявление, и членов его семьи (свидетельство орождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство осмерти, судебное решение о признании членом семьи и другие);

- документы, подтверждающие правопользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер,договор, решение о предоставлении жилого помещения, решение суда и т.п.);

- справкуоб отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хроническихзаболеваний в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РоссийскойФедерации от 29 ноября 2012 г. № 987н "Об утверждении перечня тяжелыхформ хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживаниеграждан в одной квартире" (для нанимателей, меняющихся на жилые помещенияв коммунальной квартире);

- выпискуиз домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированныхсовместно с заявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя);

- копию финансового лицевого счета сместа жительства заявителя и членов его семьи;

- справки об отсутствиизадолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;

- согласие органов опеки ипопечительства в случае обмена жилыми помещениями, в которых зарегистрированыпо месту жительства и проживают несовершеннолетние дети, недееспособные илиограниченно дееспособные граждане, являющиеся участниками сделки по обмену.

2.8.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлениимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить по собственнойинициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электроннойформе, порядок их представления.

2.8.1.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих впредоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить пособственной инициативе:

- выписку из домовой книги (ссодержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированных совместно сзаявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя);

- копию финансового лицевого счета сместа жительства заявителя и членов его семьи;

- справки об отсутствиизадолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;

2.8.2.Администрация и ГБУ ЛО "МФЦ" не вправе требовать от заявителяпредоставления документов и информации или осуществления действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.

2.8.3.Администрация и ГБУ ЛО "МФЦ" не вправе требовать от заявителя такжепредоставления документов и информации, которые находятся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либоподведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами ЛО, муниципальными правовыми актами.

2.9.Основания для отказа в приеме заявлений и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

Основанийдля отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа впредоставлении муниципальной услуги.

2.11.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- к нанимателю обмениваемого жилогопомещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социальногонайма жилого помещения;

- право пользования обмениваемымжилым помещением оспаривается в судебном порядке;

- обмениваемое жилое помещениепризнано в установленном порядке непригодным для проживания;

- принято решение о признании жилогодома, в котором находится обмениваемое жилое помещение, аварийным и подлежащимсносу;

- принято решение о капитальномремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилыхпомещений в этом доме;

- в результате обмена в коммунальнуюквартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хроническихзаболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищногокодекса Российской Федерации Перечне;

- непредставление заявителемдокументов, указанных в пункте 2.7.1 к административному регламенту, кроме тех,которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих впредоставлении муниципальных услуг;

- отсутствует письменное согласиепроживающих с нанимателем совершеннолетних членов его семьи на обмен жилогопомещения.

2.12.По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в письменной форме лично, посредством ГБУ ЛО "МФЦ", вэлектронной форме, по почте в письменной форме.

2.13.Законодательно установленные основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.

2.14.Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

2.15.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальнойуслуги - 15 минут.

2.16.Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальнойуслуги - 15 минут.

2.17.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальнойуслуги в ГБУ ЛО "МФЦ" - не более 15 минут, при получении результата -не более 15 минут.

2.18.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

- в случае личного обращения заявителязаявление регистрируется в день обращения;

- в случае поступления документов попочте заявление регистрируется в день поступления.

2.19.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.19.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Администрации или в ГБУ ЛО "МФЦ".

2.19.2.Наличие на территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но неменее одного места) для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалидыпользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. Натерритории, прилегающей к зданию, в которых размещены ГБУ ЛО "МФЦ",располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, втом числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средствинвалидов.

2.19.3.Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первыхэтажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.

2.19.4.Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются, информационнымитабличками (вывесками), содержащие информацию о режиме его работы.

2.19.5.Помещения оборудованы пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственныйдоступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов).

2.19.6.При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работниковАдминистрации, ГБУ ЛО "МФЦ" для преодоления барьеров, возникающих припредоставлении муниципальной услуги наравне с другими гражданами.

2.19.7.Вход в помещение и места ожидания оборудованы кнопками, а также содержатинформацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственногоза сопровождение инвалида.

2.19.8.Наличие визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления муниципальных услуг, знаков, выполненных рельефно-точечнымшрифтом Брайля.

2.19.9.Оборудование мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки –поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).

2.19.10.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

2.19.11.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей.

2.19.12.Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельнымисекциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещениемна них бланков документов, необходимых для получения муниципальной услуги,канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащиеактуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальнойуслуги, и информацию о часах приема заявлений.

2.20.Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями,обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений.

2.21.Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всехзаявителей):

1)равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей;

2)транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

3)режим работы Администрации, обеспечивающий возможность подачи заявителемзапроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;

4)возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге вАдминистрации, ГБУ ЛО "МФЦ", по телефону, на официальном сайтеоргана, предоставляющего услугу, посредством ПГУ ЛО;

5)обеспечение для заявителя возможности подать заявление о предоставлениимуниципальной услуги посредством ГБУ ЛО "МФЦ", в форме электронногодокумента на ПГУ ЛО, а также получить результат;

6)обеспечение для заявителя возможности получения информации о ходе и результатепредоставления муниципальной услуги с использованием ПГУ ЛО.

2.22.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые вотношении инвалидов):

1)наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляетсяпредоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальныхавтотранспортных средств инвалидов;

2)обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;

3)получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получениямуниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых дляполучения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставлениямуниципальной услуги;

4)наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) отработников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услугнаравне с другими лицами.

2.23.Показатели качества муниципальной услуги:

1)соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2)соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

3)удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц Администрации,ГБУ ЛО "МФЦ" при предоставлении услуги;

4)соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получениирезультата;

5)осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицамиАдминистрации при получении муниципальной услуги;

6)отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц Администрации,поданных в установленном порядке.

2.23.1.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде.

Предоставлениемуниципальной услуги посредством ГБУ ЛО "МФЦ" осуществляется вподразделениях ГБУ ЛО "МФЦ" при наличии вступившего в силу соглашенияо взаимодействии между ГБУ ЛО "МФЦ" и Администрацией. Предоставлениемуниципальной услуги в иных ГБУ ЛО "МФЦ" осуществляется при наличиивступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО "МФЦ" и инымГБУ ЛО "МФЦ".

2.23.2.К целевым показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:

-количество документов, которые заявителю необходимо представить в целяхполучения муниципальной услуги;

-минимальное количество непосредственных обращений заявителя в различныеорганизации в целях получения муниципальной услуги.

2.23.3.К непосредственным показателям доступности и качества муниципальной услугиотносятся:

возможностьполучения муниципальной услуги в ГБУ ЛО "МФЦ" в соответствии ссоглашением, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления, с моментавступления в силу соглашения о взаимодействии.

2.24.Особенности предоставления муниципальной услуги в ГБУ ЛО "МФЦ":

Предоставлениемуниципальной услуги в ГБУ ЛО "МФЦ" осуществляется после вступления всилу соглашения о взаимодействии.

2.24.1.ГБУ ЛО "МФЦ" осуществляет:

-взаимодействие с территориальными органами федеральных органов исполнительнойвласти, органами исполнительной власти Ленинградской области, органами местногосамоуправления Ленинградской области и организациями, участвующими впредоставлении муниципальных услуг в рамках заключенных соглашений овзаимодействии;

-информирование граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальныхуслуг;

-прием и выдачу документов, необходимых для предоставления муниципальных услуглибо являющихся результатом предоставления муниципальных услуг;

-обработку персональных данных, связанных с предоставлением муниципальных услуг.

2.24.2.В случае подачи документов в Администрацию посредством ГБУ ЛО "МФЦ"специалист ГБУ ЛО "МФЦ", осуществляющий прием документов,представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующиедействия:

-определяет предмет обращения;

-проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

-проводит проверку правильности заполнения запроса и соответствия представленныхдокументов требованиям, указанным в пунктах 2.7 настоящего административногорегламента;

-осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронноедело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационнымкодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю ивиду обращения за муниципальной услугой;

-заверяет электронное дело своей усиленной электронной подписью (далее - ЭП);

-направляет копии документов и реестр документов в Администрацию:

-в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение 1 рабочего днясо дня обращения заявителя в ГБУ ЛО "МФЦ";

-на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представленияоригиналов документов) - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя вГБУ ЛО "МФЦ", посредством курьерской связи, с составлением описипередаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должностии подписи уполномоченного специалиста ГБУ ЛО "МФЦ".

2.24.3.При обнаружении несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.7настоящего административного регламента, специалист ГБУ ЛО "МФЦ",осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранениявыявленных недостатков.

Поокончании приема документов специалист ГБУ ЛО "МФЦ" выдает заявителюрасписку в приеме документов.

Приуказании заявителем места получения ответа (результата предоставлениямуниципальной услуги) посредством ГБУ ЛО "МФЦ" должностное лицоАдминистрации, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотренияпредставленных заявителем документов, направляет необходимые документы(справки, письма, решения и др.) в ГБУ ЛО "МФЦ" для их последующей передачизаявителю:

-в электронном виде в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения опредоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги;

-на бумажном носителе - в срок не более 3 дней со дня принятия решения опредоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги, но не позднее 2 днейдо окончания срока предоставления муниципальной услуги.

СпециалистГБУ ЛО "МФЦ", ответственный за выдачу документов, полученных отАдминистрации по результатам рассмотрения представленных заявителем документов,в день их получения от Администрации сообщает заявителю о принятом решении потелефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможностиполучения документов в ГБУ ЛО "МФЦ", если иное не предусмотрено вразделе II настоящего административного регламента.

Вслучае предоставления заявителем заявления о предоставлении муниципальнойуслуги через ГБУ ЛО "МФЦ" документ, подтверждающий принятие решения,направляется в ГБУ ЛО "МФЦ", если иной способ получения не указанзаявителем.

2.25.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

2.25.1.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде, в том числепредоставления возможности подачи электронных документов на ПГУ ЛО.

Предоставлениемуниципальной услуги в электронном виде осуществляется при техническойреализации услуги на ПГУ ЛО.

ДеятельностьПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации", постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг".

2.25.1.1.Для получения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимопредварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации иаутентификации (далее – ЕСИА).

2.25.1.2.Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ ЛО следующими способами:

собязательной личной явкой на прием в Администрацию;

безличной явки на прием в Администрацию.

2.25.1.3.Для получения муниципальной услуги без личной явки на приём в Администрациюзаявителю необходимо предварительно оформить усиленную квалифицированнуюэлектронную подпись (далее – ЭП) для заверения заявления и документов, поданныхв электронном виде на ПГУ ЛО.

2.25.1.4.Для подачи заявления через ПГУ ЛО заявитель должен выполнить следующиедействия:

пройтиидентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

вличном кабинете на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление на оказаниеуслуги;

вслучае, если заявитель выбрал способ оказания услуги с личной явкой на прием вАдминистрацию – приложить к заявлению электронные документы;

вслучае, если заявитель выбрал способ оказания услуги без личной явки на прием вАдминистрацию:

-приложить к заявлению электронные документы, заверенные усиленнойквалифицированной электронной подписью;

-приложить к заявлению электронный документ, заверенный усиленнойквалифицированной электронной подписью нотариуса (в случае, если требуетсяпредставление документов, заверенных нотариально);

-заверить заявление усиленной квалифицированной электронной подписью, если иноене установлено действующим законодательством.

-направить пакет электронных документов в Администрацию посредством функционалаПГУ ЛО.

2.25.1.5.В результате направления пакета электронных документов посредством ПГУ ЛО всоответствии с требованиями пункта 4 или 5 автоматизированной информационнойсистемой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области(далее – АИС "Межвед ЛО") производится автоматическая регистрацияпоступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникальногономера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО.

2.25.1.6.При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае еслинаправленные заявителем (уполномоченным лицом) электронное заявление иэлектронные документы заверены усиленной квалифицированной электроннойподписью, должностное лицо Администрации выполняет следующие действия:

формируетпакет документов, поступивший через ПГУ ЛО, и передает должностному лицуАдминистрации, наделенному в соответствии с должностным регламентом функциямипо выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверкедокументов, представленных для рассмотрения;

послерассмотрения документов и принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС "МежведЛО" формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС "МежведЛО";

уведомляетзаявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи,затем направляет документ способом, указанным в заявлении: почтой, либо выдаетего при личном обращении заявителя, либо направляет электронный документ,подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица,принявшего решение, в Личный кабинет заявителя.

2.25.1.7.При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае еслинаправленные заявителем (уполномоченным лицом) электронное заявление иэлектронные документы не заверены усиленной квалифицированной электроннойподписью, должностное лицо Администрации выполняет следующие действия:

формируетчерез АИС "Межвед ЛО" приглашение на прием, которое должно содержатьследующую информацию: адрес Администрации, в которую необходимо обратитьсязаявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номерприглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. ВАИС "Межвед ЛО" дело переводит в статус "Заявитель приглашен наприем".

Вслучае неявки заявителя на прием в назначенное время заявление и документыхранятся в АИС "Межвед ЛО" в течение 30 календарных дней, затемдолжностное лицо Администрации, наделенное, в соответствии с должностнымрегламентом, функциями по приему заявлений и документов через ПГУ ЛО переводитдокументы в архив АИС "Межвед ЛО".

Заявительдолжен явиться на прием в указанное время. В случае, если заявитель явилсяпозже, он обслуживается в порядке живой очереди. В любом из случаев должностноелицо Администрации, ведущее прием, отмечает факт явки заявителя в АИС"Межвед ЛО", дело переводит в статус "Прием заявителяокончен".

Послерассмотрения документов и принятия решения о предоставлении (отказе впредоставлении) муниципальной услуги заполняет предусмотренные в АИС"Межвед ЛО" формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС"Межвед ЛО".

Должностноелицо Администрации уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанныхв заявлении средств связи, затем направляет документ способом, указанным взаявлении: в письменном виде почтой, либо выдает его при личном обращениизаявителя, либо направляет электронный документ, подписанный ЭП должностноголица, принявшего решение, в личный кабинет ПГУ.

2.25.1.8.В случае поступления всех документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящегоадминистративного регламента, и отвечающих требованиям, в форме электронныхдокументов (электронных образов документов), удостоверенных ЭП, днем обращенияза предоставлением муниципальной услуги считается дата регистрации приемадокументов на ПГУ ЛО.

Вслучае, если направленные заявителем (уполномоченным лицом) электронноезаявление и документы не заверены ЭП, днем обращения за предоставлениеммуниципальной услуги считается дата личной явки заявителя в Администрацию спредоставлением документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящегоадминистративного регламента, и отсутствия оснований, указанных в пункте 2.7.1.настоящего Административного регламента.

2.25.1.9.Администрация при поступлении документов от заявителя посредством ПГУ потребованию заявителя направляет результат предоставления услуги в формеэлектронного документа, подписанного ЭП должностного лица, принявшего решение(в этом случае заявитель при подаче запроса на предоставление услуги отмечает всоответствующем поле такую необходимость).

3.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги

3.1.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальнойуслуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями,участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Услугами,необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются:

-выдача выписки из домовой книги с места жительства или иного документа,подтверждающего право пользования жилым помещением;

-выдача копии финансового лицевого счета с места жительства.

4.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме

4.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

-прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

-регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

-проверка соответствия представленных документов установленным требованиямпункта 2.7. При неправильном заполнении заявления, отсутствии необходимыхдокументов, несоответствии представленных документов установленным требованиямсотрудник Сектора, специалист ГБУ ЛО "МФЦ" уведомляют заявителя оналичии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняют заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах;

-обработка и предварительное рассмотрение сотрудником Сектора заявления с необходимымидокументами;

-формирование и направление запросов сотрудником Сектора (при необходимости) ворганы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

-рассмотрение заявления с полным пакетом документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, на заседании комиссии по жилищным вопросам Администрации(далее - комиссия);

-с учетом рекомендаций комиссии Сектор (в течение 3 (трех) дней со дняпроведения заседания общественной комиссии) разрабатывает проект постановленияАдминистрации о даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными подоговорам социального найма, либо проект постановления Администрации об отказев даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорамсоциального найма;

-выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

4.2.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Сектор или ГБУ ЛО "МФЦ" личного письменногозаявления с прилагаемыми к нему документами, предоставленными заявителем:

4.2.1.В Сектор:

-посредством личного обращения заявителя;

-посредством почтового отправления;

-посредством технических средств ПГУ ЛО.

4.2.2.В ГБУ ЛО "МФЦ" посредством личного обращения заявителя.

4.2.3.Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, осуществляют сотрудники Сектора или сотрудники ГБУ ЛО "МФЦ".

4.2.4.При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Администрацию или ГБУ ЛО "МФЦ", сотрудник,ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательностьдействий:

-устанавливает предмет обращения;

-устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность (для физического лица);

-проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);

-осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

-проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие требованиям пункта 2.7 настоящего административного регламента;

-проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

-осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание.

Процедурапредоставления муниципальной услуги предусматривает последовательность действийпри предоставлении муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовымиактами.

4.2.5.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.

4.2.6.Сведения, содержащиеся в документах, предоставленных заявителем (законнымпредставителем), а также персональные данные заявителя могут использоватьсятолько в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица,оказывающего муниципальную услугу. Запрещается разглашение содержащейся взаявлении и предоставленных документах информации о частной жизни заявителейбез их согласия.

5.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

5.1. Контроль за надлежащим исполнениемнастоящего административного регламента осуществляет глава Администрации,первый заместитель главы Администрации, курирующий деятельность Сектора,заведующий Сектором.

5.2. Текущийконтроль за совершением действий и принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется первым заместителемглавы Администрации, курирующим деятельность Сектора, заведующим Сектором, ввиде:

проведения текущего мониторингапредоставления муниципальной услуги ;

контроля сроков осуществленияадминистративных процедур (выполнения действий и принятия решений);

проверки процесса выполненияадминистративных процедур (выполнения действий и принятия решений);

контроля качества выполненияадминистративных процедур (выполнения действий и принятия решений);

рассмотрения и анализа отчетов,содержащих основные количественные показатели, характеризующие процесспредоставления муниципальной услуги ;

приема, рассмотрения и оперативногореагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным спредоставлением муниципальнойуслуги.

5.3. Текущий контроль зарегистрацией входящей и исходящей корреспонденции (заявлений о предоставлении муниципальной услуги , обращений о представленииинформации о порядке предоставления муниципальнойуслуги , ответов должностных лицАдминистрации на соответствующие заявления и обращения, а также запросовАдминистрации) осуществляет заведующий Сектором.

5.4. Для текущего контроляиспользуются сведения, полученные из электронной базы данных, служебнойкорреспонденции Администрации, устной и письменной информации должностных лицАдминистрации.

5.5. О случаях и причинах нарушениясроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществлениеспециалисты Администрации немедленно информируют своих непосредственныхруководителей, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.

Специалисты, участвующие впредоставлении муниципальной услуги , несут ответственность засоблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур.

5.6. В случае выявления порезультатам осуществления текущего контроля нарушений сроков и порядкаисполнения административных процедур, обоснованности и законности совершениядействий виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

5.7. Ответственность должностноголица, ответственного за соблюдение требований настоящего административного регламентапо каждой административной процедуре или действие (бездействие) при исполнении муниципальной услуги , закрепляется в должностнойинструкции сотрудника Администрации.

5.8. Текущий контроль соблюденияспециалистами ГБУ ЛО "МФЦ" последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами осуществляется директорами ГБУ ЛО"МФЦ".

5.9. Контроль соблюдения требованийнастоящего административного регламента в части, касающейся участия ГБУ ЛО"МФЦ" в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется Комитетомэкономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

6.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц,муниципальных служащих

6.1. Заявители либо их представители имеютправо на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия),принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

6.2. Предметом досудебного (внесудебного)обжалования являются решение, действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципальных служащих, ответственныхза предоставление муниципальной услуги, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальнымиправовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.

6.3. Жалоба подается:

1) при личной явке:

в Администрацию;

в филиалы, отделы, удаленные рабочие места ГБУЛО "МФЦ";

2) без личной явки:

почтовым отправлением в Администрацию;

в электронной форме через личный кабинетзаявителя на ПГУ ЛО/ЕПГУ.

6.4. Жалобы на решения, принятые руководителеморгана, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган(при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственноруководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии счастью 1 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

6.5. Основанием для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы,соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ, по форме согласно приложению 5 к настоящему административномурегламенту.

В письменной жалобе в обязательном порядкеуказываются:

- наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

- фамилия, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.6. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, вслучаях, установленных ст. 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ,при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы другихлиц и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую тайну.

6.7. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

6.8. По результатам рассмотрения жалобы орган,предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

Приложение1

к административному регламенту

МестонахождениеАдминистрации:

188230,Ленинградская область, г.Луга, пр.Кирова, д.73

Адресэлектронной почты: www.luga.ru

Графикработы Администрации:

Дни недели, время работы Администрации

Дни недели

Время

Понедельник

с 8:00 до 17:00,

Вторник

перерыв с 12:00 до 13:00

Среда

Четверг

Пятница

с 8:00 до 16:00,

перерыв с 12:00 до 13:00

Графикработы:

Приемное время Сектора

Дни недели

Время

Понедельник

Вторник

Среда

с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00

Четверг

Пятница

с 8:00 до 15:00 перерыв с 12:00 до 13:00

Продолжительностьрабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню,уменьшается на один час.

Справочныетелефоны Администрации для получения информации, связанной с предоставлениеммуниципальной услуги: (81372) 4-34-45.

Приложение2

к административному регламенту

Информация о местах нахождения,

справочных телефонах и адресах электроннойпочты МФЦ

Телефон единой справочной службыГБУ ЛО "МФЦ": 8 (800) 500-00-47 (на территории России звонокбесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.

Врежиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения,справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦЛенинградской области www.mfc47.ru .

№

п/п

Наименование МФЦ

Почтовый адрес

График работы

Телефон

Предоставление услуг в Бокситогорском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тихвинский" - отдел "Бокситогорск"

187650, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Бокситогорск, ул. Заводская, д. 8

Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота – с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тихвинский" - отдел "Пикалево"

187602, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Пикалево, ул. Заводская, д. 11а

Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота – с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Волосовском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Волосовский"

188410, Россия, Ленинградская обл., Волосовский район, г.Волосово, усадьба СХТ, д.1 лит. А

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Волховском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Волховский"

187406, Ленинградская область, г. Волхов, ул. Авиационная, д. 27

Пн., ср., чт., пт. - с 09.00 до 19.00;

Вт. – с 09.00 до 20.00;

Сб. – с 09.00 до 18.00;

Вс. – выходной

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг во Всеволожском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский"

188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,

г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Новосаратовка"

188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,

д. Новосаратовка, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15, рядом с АЗС Лукойл)

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Сертолово"

188650, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 8, корп. 3

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Мурино"

188662, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Мурино, ул. Вокзальная, д. 19

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Кудрово"

188689, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Кудрово, 13-ый км автодороги "Кола". Автополе, здание 5, 2 этаж

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Выборгском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ"

"Выборгский"

188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,

г. Выборг, ул. Вокзальная, д.13

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Рощино"

188820, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,

п. Рощино, ул. Советская, д.8

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Светогорск"

188992, Ленинградская область, г. Светогорск, ул. Красноармейская д.3

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Приморск"

188910, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Приморск, наб. Лебедева, д. 4

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Гатчинском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский"

188300, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, Пушкинское шоссе, д. 15 А

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Аэродром"

188309, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Слепнева, д. 13, корп. 1

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Сиверский"

188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, пгт. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Коммунар"

188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Кингисеппском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кингисеппский"

188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район, г. Кингисепп,

ул. Карла Маркса, д. 43

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Киришском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Киришский"

187110, Россия, Ленинградская область, Киришский район, г. Кириши, ул. Строителей, д. 2

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Кировском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кировский"

187342, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Набережная 29А

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кировский" - отдел "Отрадное"

187330, Ленинградская область, Кировский район, г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Лодейнопольском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ"

"Лодейнопольский"

187700, Россия,

Ленинградская область, Лодейнопольский район, г.Лодейное Поле, ул. Республиканская, д. 51

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Ломоносовском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ"

"Ломоносовский"

188412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 57/11

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Лужском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Лужский"

188230, Россия, Ленинградская область, Лужский район, г. Луга, ул. Миккели, д. 7, корп. 1

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Подпорожском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Лодейнопольский"-отдел "Подпорожье"

187782, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Октябрят д.3

Понедельник - суббота с 9.00 до 20.00. Воскресенье - выходной

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Приозерском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Приозерск" - отдел "Сосново"

188731, Россия,

Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул. Механизаторов, д.11

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Приозерск"

188761, Россия, Ленинградская область, Приозерский район., г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51 (офис 228)

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Сланцевском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Сланцевский"

188565, Россия, Ленинградская область,

г. Сланцы, ул. Кирова, д. 16А

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в г. Сосновый Бор Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Сосновоборский"

188540, Россия, Ленинградская область,

г. Сосновый Бор, ул. Мира, д.1

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Тихвинском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ"

"Тихвинский"

187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район,

г. Тихвин, 1-й микрорайон, д.2

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Предоставление услуг в Тосненском районе Ленинградской области

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тосненский"

187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район,

г. Тосно, ул. Советская, д. 9В

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тосненский" - отдел "Тельмановский"

187032, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, пос. Тельмана, д. 2-Б

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тосненский" - отдел "Никольское"

187026, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, г. Никольское, ул. Комсомольская, 18

С 9.00 до 21.00

ежедневно,

без перерыва

8 (800)

500-00-47

Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области

ГБУ ЛО "МФЦ"

(обслуживание заявителей не осуществляется)

Юридический адрес:

188641, Ленинградская область, Всеволожский район,

дер. Новосаратовка, д.8

Почтовый адрес:

191311, г. Санкт-Петербург,

ул. Смольного, д. 3, лит. А

Фактический адрес:

191024, г. Санкт-Петербург,

пр. Бакунина, д. 5, лит. А

пн-чт –

с 9.00 до 18.00,

пт. –

с 9.00 до 17.00,

перерыв с

13.00 до 13.48, выходные дни -

сб, вс.

8 (800)

500-00-47

Приложение3

к административному регламенту

В администрацию Лужского

муниципальногорайона

Ленинградскойобласти

от _____________________________________

(Ф.И.О.)

_____________________________________

(указать адрес,телефон (факс),

электронную почту ииные реквизиты,

позволяющиеосуществлять

взаимодействие сзаявителем)

от "__" _____________ 20__г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене жилой площади

Я,_____________________________________________________________________________,

проживающий по адресу:__________________________________________________________

дом № ________, квартира№ _______, корп. _________, телефон: ________________________

Дом находится в ведении__________________________________________________________

(названиеведомства, предприятия, ЖСК)

ПРЕДЛАГАЮК ОБМЕНУ ________________________________________________________

(частную, государственную, муниципальную)

а) отд. кварт. из ______ общийметраж (к-во комнат) _____ кв. м метраж каждой ком. ______ ;

б) комнат ______ (к-во) общийметраж, метраж кажд. комнаты _______ комнаты: изолир. _____ кв. м, смежн._______ кв. м, смежно-изолир. _______ кв. м

на ________________ этаже,___________-этажного дома ______________________________,

(кирп.,дер., смет., панельный и др.)

имеющего:______________________________________________________________________

(перечислить удобства)

________________ кухня, размер____________, санузел _______________________________,

(совместный/раздельный)

в квартире еще комнат _________семей ________ человек ______(если квартира коммунальная).

Из проживающих в квартире состоит ликто на учете в диспансерах: психоневрологическом, туберкулезном илинаркологическом ________________________________________________

________________________________________________________________________________

На указанной жилой площади я,_____________________, проживаю с _____________года

на основании (договора) ордера№ ______от __________года___ на ____________ человек

на указанной жилой площади внастоящее время проживают, включая нанимателя:

№

Фамилия, имя, отчество

Число, месяц и год рождения

Родственные отношения

Откуда и когда прибыл

С какого года проживает

Изних: в командировках, в местах лишения свободы, в детских домах.

Сведенияо лицах, ранее значившихся в ордере и выбывших с площади:

№

Фамилия, имя, отчество

Число, месяц и год рождения

Родственные отношения

Когда и куда выбыл

Причиныобмена.

Я,__________________________________________________, и все совершеннолетниечлены семьи желаем произвести обмен с_________________________________________________, проживающим по адресу:

___________________________________________________________,на площадь, состоящую из _____-комнатной квартиры (комнаты изолир., смежн.,смежно-изолир.),

общей площадью _______, жилойплощадью __________

При разъезде укажите, кудапереезжают остальные члены семьи:

1.______________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, родствен.отношения, куда выбыл)

Указанная жилая площадь осмотрена иникаких претензий к отделу _____________ не имеем.

Наниматель (собственник)_________________________ ____________

(подпись)

Совершеннолетние члены семьи_________________________ ____________

(подпись)

_________________________ ____________

(подпись)

_________________________ ____________

(подпись)

Подлежит ли дом сносу иликапитальному ремонту ____________________________________

За указание неправильных сведенийподписавшие заявление несут ответственность по закону.

Ген.директор Управляющей компании ___________________ ________________________

(подпись)

Бухгалтер______________________________ _______________________

(подпись)

М.П.

Дата

Результатрассмотрения заявления прошу:

выдать на руки в Администрации

выдать на руки в ГБУ ЛО "МФЦ"

направить по почте

направить в электронной форме в личный кабинет на ПГУ

Приложение 4

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги

Приложение5

кадминистративному регламенту

____________________________

от ___________________________

(контактныеданные заявителя,

адрес, телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)

________________________________________________________________________________

(Дата, подпись заявителя)