Постановление Администрации Киришского муниципального района от 27.02.2018 № 441
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
Ленинградская область
АДМИНИСТРАЦИЯМУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КИРИШСКИЙМУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
Постановление
от 27 февраля2018 года № 441
Утратило силу –
ПостановлениеАдминистрации
Киришскогомуниципального района
Об утвержденииадминистративного регламента предоставления
муниципальнойуслуги "Предоставление доступа
ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных "
В соответствии сФедеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработкии утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услугмуниципального образования Киришский муниципальный район Ленинградской областии муниципального образования Киришское городское поселение Киришскогомуниципального района Ленинградской области, утвержденным постановлениемадминистрации муниципального образования Киришский муниципальный районЛенинградской области от 01.09.2015 № 1793, Администрация Киришскогомуниципального района постановляет:
Утвердитьадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" согласноприложению к настоящему постановлению.
Считатьутратившими силу постановление администрации муниципального образованияКиришский муниципальный район Ленинградской области от 19.05.2016 № 1106"Об утверждении административного регламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковомуаппарату библиотек, базам данных".
3. Комитету поместному самоуправлению, межнациональным отношениям и организационной работе:
3.1.Опубликовать настоящее постановление в газете "Киришский факел".
3.2. Разместитьнастоящее постановление на официальном сайте Администрации Киришскогомуниципального района.
4. Комитетуэкономического развития и инвестиционной деятельности внести соответствующиеизменения в Реестр муниципальных услуг муниципального образования Киришскиймуниципальный район Ленинградской области, в Реестр муниципальных услугмуниципального образования Киришское городское поселение Киришского муниципальногорайона Ленинградской области и в Реестр государственных и муниципальных услуг(функций) Ленинградской области.
5. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
6. Контроль заисполнением постановления возложить на председателя комитета по культуре, деламмолодежи и спорту Савину С.В.
| Глава администрации | К.А.Тимофеев |
УТВЕРЖДЕН
постановлениемадминистрации
муниципальногообразования
Киришскиймуниципальный район
Ленинградскойобласти
от 27.02.2018№ 441
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
(далее –регламент, муниципальная услуга)
1. Общиеположения
1.1. Настоящийрегламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2.Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, могут быть:
- юридическиелица независимо от организационно-правовой формы;
- физическиелица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социальногоположения, политических убеждений, отношения к религии.
Представлятьинтересы заявителя при получении муниципальной услуги имеют право:
от именифизических лиц:
- законныепредставители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до14 лет;
- опекунынедееспособных граждан;
- представители,действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
от имениюридических лиц:
- лица,действующие в соответствии с законом или учредительными документами от имениюридического лица без доверенности;
- представителиюридических лиц в силу полномочий на основании доверенности или договора.
1.3. Информацияо местах нахождения органов местного самоуправления (далее – ОМСУ),предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги (далее – Организации), графиках работы, контактныхтелефонах и т.д. (далее – сведения информационно-справочного характера)размещаются:
на стендах вместах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
на сайте ОМСУ:http://admkir.ru /;
на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее –ПГУ ЛО): http://gu.lenobl.ru / на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ): http://gosuslugi.ru.
на официальномсайте Организации, предоставляющей муниципальную услугуhttp://kirishi.47lib.ru/
Сведенияинформационно-справочного характера включают:
информацию оместе нахождения и графике ОМСУ, их структурных подразделений, Организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информациио месте нахождения и графиках работы Организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг;
справочныетелефоны структурных подразделений Организаций, предоставляющих муниципальнуюуслугу, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);
адресаофициальных сайтов Организаций, адреса их электронной почты;
порядокполучения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанныхуслуг, в том числе с использованием государственных и муниципальныхинформационных систем.
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1. Полноенаименование муниципальной услуги:
"Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных".
Сокращенноенаименование муниципальной услуги:
"Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных".
2.2.Муниципальную услугу предоставляет муниципальное автономное учреждение культуры"Межпоселенческая районная библиотека Киришского муниципальногорайона" (далее - Организация), подведомственное Администрации Киришскогомуниципального района Ленинградской области (далее – Администрация).
Заявление наполучение муниципальной услуги принимается:
1) при личнойявке:
в Организацию;
2) без личнойявки:
почтовымотправлением в Организацию;
в электроннойформе через личный кабинет заявителя на ПГУ ЛО/ ЕПГУ.
2.3. Результатомпредоставления муниципальной услуги является:
1)предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.Формой результата предоставления муниципальной услуги является уведомление опредоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данныхв соответствии с приложением № 2 к настоящему регламенту;
2) отказ впредоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.Формой результата предоставления муниципальной услуги является уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с приложением№ 3 к настоящему регламенту.
Результатпредоставления муниципальной услуги предоставляется (в соответствии соспособом, указанным заявителем при подаче заявления и документов):
1) при личнойявке:
в Организацию;
2) без личной явки:
почтовымотправлением;
в электроннойформе через личный кабинет заявителя на ПГУ ЛО/ ЕПГУ.
2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги составляет не более 1 рабочего дня с датыпоступления (регистрации) заявления в Организацию.
2.5. Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги:
- Федеральныйзакон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ № "О библиотечномделе";
- ПостановлениеМинистерства труда и социального развития РФ от 03.02.1997 № 6 "Обутверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые вбиблиотеках";
- Областнойзакон Ленинградской области от03.07.2009 № 61-оз "Об организации библиотечного обслуживаниянаселения Ленинградской области общедоступными библиотеками".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.
1) заявление опредоставлении муниципальной услуги (по форме приложения № 1 к настоящемурегламенту);
2) документ,удостоверяющий личность заявителя: документы, удостоверяющие личностьгражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы,удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включаявид на жительство и удостоверение беженца (в случае подачи документов приличной явке предъявляются оригиналы документов, в иных случаях – копиидокументов);
3) документ,удостоверяющий право (полномочия) представителя заявителя, если с заявлениемобращается представитель заявителя.
2.7.Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и подведомственных им организаций (заисключением организаций, оказывающих услуги, являющиеся необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги) и подлежащих представлениюв рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Для полученияданной услуги не требуется предоставление иных документов, находящихся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления иподведомственных им организаций (за исключением организаций, оказывающихуслуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги) иподлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги с указанием допустимых сроков приостановления в случае,если возможность приостановления предоставления муниципальной услугипредусмотрена действующим законодательством.
Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:
1) в письменномзапросе заявитель (физическое лицо) не указал свои фамилию, имя, отчество (последнеепри наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме;
2) в письменномзапросе заявителя (юридического лица) не указано наименование юридическоголица, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме;
3) текст взапросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.
Основаниями дляотказа в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,базам данных являются:
- отсутствиедокументов, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента.
2.11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги составляет не более 15 минут.
2.13. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос заявителяо предоставлении муниципальной услуги регистрируется в следующие сроки:
при личномобращении - в день поступления запроса;
при направлениизапроса почтовой связью в Организацию - в день поступления запроса;
при направлениизапроса в форме электронного документа посредством ЕПГУ или ПГУ ЛО, при наличиитехнической возможности – в день поступления запроса на ЕПГУ или ПГУ ЛО, или наследующий рабочий день (в случае направления документов в нерабочее время, ввыходные, праздничные дни).
2.14. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.14.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Организации.
2.14.2. Наличиена территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менееодного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов,которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуютсяместами для парковки специальных транспортных средств бесплатно.
2.14.3.Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее первых этажахздания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.
2.14.4. Вход вздание (помещение) и выход из него оборудуются, информационными табличками(вывесками), содержащими информацию о режиме работы.
2.14.5. Вход вздание (помещение) и выход из него оборудуются лестницами с поручнями ипандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственное передвижение детских иинвалидных колясок.
2.14.6. Впомещении организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет,предназначенный для инвалидов.
2.14.7. Принеобходимости работником Организации инвалиду оказывается помощь в преодолениибарьеров, препятствующих получению муниципальной услуги наравне с другимилицами.
2.14.8. Привходе в помещение и в местах ожидания размещается информация о контактныхномерах телефонов для вызова работника, ответственного за оказание помощиинвалиду.
2.14.9.Необходимая для инвалидов звуковая и зрительная информация, а также надписи,знаки и иная текстовая и графическая информация дублируется знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
2.14.10. Впомещение обеспечивается доступ сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, атакже собаки-проводника при наличии документа установленной формы,подтверждающего ее специальное обучение.
2.14.11.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности,инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативныхдокументов, действующих на территории Российской Федерации.
2.14.12.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей.
2.14.13. Местаожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями,скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на нихбланков документов, необходимых для получения муниципальной услуги, канцелярскимипринадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную иисчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, иинформацию о часах приема заявлений.
2.14.14. Местадля проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями,обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений.
2.14.15. Дополного приспособления помещений, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, под необходимые потребности инвалидов, заявителю, являющемусяинвалидом, муниципальная услуга предоставляется по месту жительства инвалидаили в дистанционном режиме.
2.15. Показателидоступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1.Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всехзаявителей):
1) транспортнаядоступность к месту предоставления муниципальной услуги;
2) наличиеуказателей, обеспечивающих беспрепятственный доступ к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;
3) возможностьполучения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в Организациипо телефону, на официальном сайте Организации, предоставляющей муниципальнуюуслугу, посредством ПГУ ЛО либо ЕПГУ;
4)предоставление муниципальной услуги любым доступным способом, предусмотреннымдействующим законодательством.
2.15.2.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые вотношении инвалидов):
1) наличиеинфраструктуры, указанной в пункте 2.14 настоящего административногорегламента;
2) исполнениетребований доступности муниципальных услуг для инвалидов;
3) обеспечениебеспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга;
2.15.3.Показатели качества муниципальной услуги:
1) соблюдениесрока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдениевремени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;
3) осуществлениене более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Организации приподаче документов на получение муниципальной услуги и не более одного взаимодействияпри получении результата в Организации;
4) отсутствиежалоб на действия или бездействия должностных лиц Организации, поданных вустановленном порядке.
2.16. Иныетребования и особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе.
Предоставлениемуниципальной услуги в электронной форме осуществляется при техническойреализации предоставления муниципальной услуги официальном сайте учреждения.
2.17. Получениеуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, не требуется.
Получениесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги, не требуется.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах
3.1. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
- прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги – 15 минут;
- рассмотрениедокументов о предоставлении муниципальной услуги – 15 минут;
- принятиерешения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги – 15 минут;
- выдачарезультата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.
Последовательностьадминистративных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услугиотражена в блок-схеме, представленной в приложении № 4 к настоящемурегламенту.
3.1.2. Прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2.1Основание для начала административной процедуры: поступление в Организациюнепосредственно, либо посредством ЕПГУ или ПГУ ЛО, заявления и документов,перечисленных в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.1.2.2 Лицо,ответственное за выполнение административной процедуры: ответственныйспециалист Организации.
3.1.2.3 Содержаниеадминистративных действий, продолжительность и (или) максимальный срок ихвыполнения: специалист, ответственный за делопроизводство принимаетпредставленные (направленные) заявителем документы, в течение 15 минутрегистрирует их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными вОрганизации.
3.1.2.4.Результат выполнения административной процедуры: регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
3.1.3.Рассмотрение документов о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3.1.Основание для начала административной процедуры: поступление заявления иприлагаемых к нему документов должностному лицу, уполномоченному на ихрассмотрение.
3.1.3.2. Лицо,ответственное за выполнение административной процедуры: ответственныйспециалист Организации.
3.1.3.3.Содержание административных действий, продолжительность и (или) максимальныйсрок их выполнения:
1 действие:проверка документов на комплектность в течение 5 минут. В случае подачинеполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента,ответственный специалист Организации готовит уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги, выполнение 2 действия не требуется;
2 действие: проверкадокументов на полноту и достоверность, а также самих сведений, содержащихся впредставленных заявлении и документах, в целях оценки их соответствиятребованиям и условиям на получение муниципальной услуги, а также подготовка решенияпроекта решения по итогам рассмотрения заявления и документов в течение 10минут с момента окончания 1 действия.
3.1.3.4.Результат выполнения административной процедуры: подготовка проекта решения опредоставлении муниципальной услуги ил об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.
3.1.4. Принятиерешения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
3.1.4.1.Основание для начала административной процедуры: представление должностнымлицом, ответственным за подготовку проекта решения, проекта решениядолжностному лицу, ответственному за принятие и подписание соответствующегорешения.
3.1.4.2. Лицо,ответственное за выполнение административной процедуры: ответственныйспециалист Организации.
3.1.4.3. Содержаниеадминистративных действий, продолжительность и (или) максимальный срок ихвыполнения: рассмотрение проекта решения, а также заявления и представленныхдокументов должностным лицом, ответственным за принятие и подписаниесоответствующего решения (о предоставлении муниципальной услуги или об отказе впредоставлении муниципальной услуги), в течение 15 минут с момента окончаниявторой административной процедуры.
3.1.4.4.Результат выполнения административной процедуры: подписание уведомления опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
3.1.5. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги.
3.1.5.1Основание для начала административной процедуры: подписанное уведомление,являющееся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.1.5.2. Лицо,ответственное за выполнение административной процедуры: ответственныйспециалист Организации.
3.1.5.3.Содержание административных действий, продолжительность и (или) максимальныйсрок их выполнения:
1 действие:должностное лицо, ответственное за делопроизводство, регистрирует результатпредоставления муниципальной услуги: положительное уведомление или уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 5 минут с моментаокончания третьей административной процедуры.
2 действие:должностное лицо, ответственное за делопроизводство, направляет результатпредоставления муниципальной услуги способом, указанным в заявлении в течение10 минут с момента окончания первого административного действия.
3.1.5.4.Результат выполнения административной процедуры: направление заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги способом, указанным в заявлении.
3.2. Особенностивыполнения административных процедур в электронной форме
3.2.1. Предоставлениемуниципальной услуги на ЕПГУ и ПГУ ЛО осуществляется в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным закономот 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и озащите информации", постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг".
3.2.2. Дляполучения муниципальной услуги через ЕПГУ или через ПГУ ЛО заявителю необходимопредварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации иаутентификации (далее – ЕСИА).
3.2.3.Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ ЛО, либо через ЕПГУследующим способом: без личной явки на прием в Организацию.
3.2.4. Дляподачи заявления через ЕПГУ или через ПГУ ЛО заявитель должен выполнитьследующие действия:
пройтиидентификацию и аутентификацию в ЕСИА;
в личномкабинете на ЕПГУ или на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление напредоставление муниципальной услуги;
направить пакетэлектронных документов в Организацию посредством функционала ЕПГУ ЛО или ПГУЛО.
3.2.5. Врезультате направления пакета электронных документов посредством ПГУ ЛО илиЕПГУ в соответствии с требованиями пункта 3.2.4 регламента автоматизированнойинформационной системой межведомственного электронного взаимодействияЛенинградской области (далее – АИС "Межвед ЛО") производитсяавтоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов иприсвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю вличном кабинете ПГУ ЛО или ЕПГУ.
3.2.6. Припредоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, либо через ЕПГУ, должностноелицо Организации выполняет следующие действия:
формирует проектрешения на основании документов, поступивших через ПГУ ЛО, либо через ЕПГУ ипередает должностному лицу, наделенному функциями по принятию решения;
послерассмотрения документов и принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) заполняет предусмотренныев АИС "Межвед ЛО" формы о принятом решении и переводит дело в архивАИС "Межвед ЛО";
уведомляетзаявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи,затем направляет документ способом, указанным в заявлении: почтой, либо выдаетего при личном обращении заявителя, либо направляет электронный документ,подписанный УКЭП должностного лица, принявшего решение, в личный кабинетзаявителя на ПГУ ЛО или ЕПГУ.
3.2.7. В случаепоступления всех документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента,отвечающих требованиям, в форме электронных документов (электронных образовдокументов), днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считаетсядата регистрации приема документов на ПГУ ЛО или ЕПГУ.
3.2.8.Организация при поступлении документов от заявителя посредством ПГУ ЛО или ЕПГУпо требованию заявителя направляет результат предоставления муниципальнойуслуги в форме электронного документа, подписанного УКЭП должностного лица,принявшего решение (в этом случае заявитель при подаче запроса напредоставление муниципальной услуги отмечает в соответствующем поле такуюнеобходимость)
Выдача(направление) электронных документов заявителю, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги, заявителю осуществляется в деньрегистрации результата предоставления муниципальной услуги в Организации.
3.3. Особенностивыполнения административных процедур в многофункциональных центрах.
3.3.1.Предоставлениемуниципальной услуги посредством МФЦ не предусмотрено.
4. Формыконтроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядокосуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностнымилицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решенийответственными лицами.
Контроль запредоставлением муниципальной услуги осуществляет председатель комитета покультуре, делам молодежи и спорту Администрации.
Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себяосуществление текущего контроля, проведение проверок.
Текущий контрольосуществляется постоянно ответственными специалистами Организации по каждойпроцедуре в соответствии с установленными настоящим регламентом содержаниемдействий и сроками их осуществления, а также путем проведения руководителем(заместителем руководителя, начальником отдела) Организации проверок исполненияположений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов.
4.2. Порядокосуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
В целяхосуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги проводятся проверки.
Проверкипредоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических,юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращениям органовгосударственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, атакже в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведеннойранее проверки. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступленияв системе электронного документооборота и делопроизводства Организации. Порезультатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.
О проведениипроверки издается правовой акт руководителя Организации о проведении проверкиисполнения административного регламента предоставления муниципальной услуги.
По результатампроведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документальноподтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствиетаковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверкенарушений. При проведении проверки в акте отражаются результаты проверкифактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранениювыявленных при проверке нарушений.
4.3.Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностныелица, уполномоченные на выполнение административных процедур (действий),предусмотренных настоящим регламентом, несут персональную ответственность засоблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе засоблюдение сроков выполнения административных процедур (действий), полноту ихсовершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранностьдокументов.
РуководительОрганизации несет персональную ответственность за обеспечение предоставлениямуниципальной услуги.
РаботникиОрганизации при предоставлении муниципальной услуги несут персональнуюответственность:
- занеисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур припредоставлении муниципальной услуги;
- за действия(бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов физических илиюридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
Должностныелица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящегорегламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующимзаконодательством РФ.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа(организации), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц,муниципальных служащих
5.1. Заявителилибо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия)должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемых имирешений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)порядке.
5.2. Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие)Организации, должностного лица, муниципальных служащих, ответственных запредоставление муниципальной услуги, в том числе:
1) нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиЛенинградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалобаподается (в соответствии с координатами, указанными в пункте 1.3 настоящегорегламента):
1) при личнойявке:
в Организацию;
2) без личнойявки:
почтовымотправлением в Организацию;
в электроннойформе через личный кабинет заявителя на ПГУ ЛО/ ЕПГУ.
Жалобы нарешения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу,подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу.
5.4. Основаниемдля начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подачазаявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федеральногозакона № 210-ФЗ.
В письменнойжалобе в обязательном порядке указывается:
- наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;
- доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для составления иобоснования жалобы в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона№ 210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законныеинтересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержатсведения, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.
5.6. Жалоба,поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.7. Основаниядля приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Жалоба, несоответствующая требованиям главы 2.1. Федерального закона № 210-ФЗрассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации".
5.8. Порезультатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу,принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает вудовлетворении жалобы.
Не позднее дня,следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
Приложение№ 1
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
В_________________________________________
(наименованиеорганизации,
предоставляющеймуниципальную услугу)
От__________________________________________
(ФИО заявителя)
Адрес проживания
Телефон
Адрес эл/почты
Запрос
Прошупредоставить доступ к базам данных электронного каталога "АкадемияОРАС".
________________________________
(дата) (подпись)
Результатрассмотрения заявления прошу:
|
| выдать на руки при личной явке в Организацию |
|
| направить по электронной почте |
|
| направить в электронной форме в личный кабинет на ПГУ ЛО / ЕПГУ |
Приложение№ 2
к административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
(ФОРМА)
(набланке Организации)
Наименованиеи адрес заявителя
УВЕДОМЛЕНИЕ
о предоставлениидоступа
ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
Муниципальноеавтономное учреждение культуры "Межпоселенческая районная библиотекаКиришского муниципального района", рассмотрев Ваше заявление опредоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данныхот "____" ___________ 20__ г. сообщает электронный адрес доступа ксправочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных:http://kirishi.47lib.ru/fund/catalog
|
|
|
|
|
|
| (должность) |
| (подпись) |
| (фамилия и инициалы) |
Приложение№ 3
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
(ФОРМА)
(на бланке Организации)
Наименование и адрес заявителя
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе впредоставлении муниципальной услуги
"Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,
базамданных"
Муниципальноеавтономное учреждение культуры "Межпоселенческая районная библиотекаКиришского муниципального района", рассмотрев Ваше заявление опредоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данныхот "____" ___________ 20__ г. сообщает об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в связи ______________________________ (указываетсямотивированные причины отказа).
|
|
|
|
|
|
| (должность) |
| (подпись) |
| (фамилия и инициалы) |
Приложение№ 4
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
Блок-схема
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениедоступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
